تعرض تطبيق “إنستا باي مصر” للتحويلات المالية في مصر، الأربعاء، لعطل مفاجئ، مما تسبب في إرباك المستخدمين الذين واجهوا صعوبة في إجراء التحويلات المصرفية المعتادة.
وأدى الخلل في تطبيق “إنستا باي مصر” (InstaPay Egypt)، الأربعاء، إلى تعطيل إمكانية الدخول إلى التطبيق، للاستعلام عن الأرصدة، وتنفيذ عمليات التحويل بين الحسابات المصرفية المرتبطة، وواجه بعض العملاء صعوبة في استخدام خدمة “إنستا باي” للتحويلات اللحظية للأموال عبر الموبايل في أول يوم في السنة الجديدة 2025.
عمليات إصلاح مكثفة تطبيق “إنستا باي مصر”
وأفاد مصدر مصرفي، أن العطل الفني الذي أصاب تطبيق “إنستا باي” يخضع حاليًا لعمليات إصلاح مكثفة، حيث تعمل فرق العمل على معالجة الخلل بهدف استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، بحسب مواقع محلية.
ويُعد تطبيق “إنستا باي مصر”، من بين أكثر التطبيقات المصرفية شيوعًا في مصر، حيث يقدم خدمات تحويل الأموال، والاستعلام عن الأرصدة بسهولة وسرعة، مما يجعله خيارًا مفضلًا لدى العديد من المستخدمين.
أسباب العطل المفاجئ في خدمات التطبيق
وأوضح مسؤول مصرفي، أن شبكة التحويلات اللحظية المرتبطة بتطبيق “إنستا باي مصر”، تعمل بكفاءة، ولا تواجه أي أعطال فنية، مشيرًا إلى أن صعوبة استخدام الخدمة لدى بعض المستخدمين تعود إلى قيام بنكين بإجراء تحديثات على أنظمتهما، بحسب مواقع محلية.
وأضاف المسؤول، أن تحديث أنظمة البنكين الإلكتروني، في أول أيام السنة الجديدة تسبب في حدوث صعوبة مؤقتة في استخدام خدمة “إنستا باي”، بينما تواصل باقي البنوك الأخرى تقديم الخدمة دون أي مشكلات.
يذكر أن شبكة “إنستا باي” تشمل نحو 30 بنكًا، من بينها بنوك الأهلي، ومصر، والقاهرة، والتجاري الدولي، وكيو إن بي، والإسكندرية، والمصري الخليجي.
2.9 تريليون جنيه معاملات “إنستا باي مصر” في 2024
وكانت منظومة “إنستا باي” للتحويلات اللحظية، التي تم إطلاقها قبل 30 شهرا، قد شهدت زيادة كبيرة في حجم المعاملات المنفذة عبرها، حيث بلغت نحو 1.5 مليار معاملة بقيمة تصل لـ 2.9 تريليون جنيه خلال العام الماضي، كما وصل عدد مستخدمي الخدمة إلى نحو 12.5 مليون عميل.
وكان البنك المركزي المصري، قد قرر تمديد إعفاء العملاء من كافة المصروفات والعمولات الخاصة بخدمات التحويلات عبر المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية وتطبيق “إنستا باي” لمدة 3 أشهر إضافية تنتهي في مارس المقبل، مع إمكانية تجديد الإعفاء مرة أخرى، وفقًا لبيان صادر عن البنك المركزي في 30 ديسمبر 2024.
- تابعونا:
