يشهد قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات تحولًا ملحوظًا، حيث يتوقع الخبراء أن يحقق القطاع نموًا بنسبة تصل إلى 25% في العام الجاري، مع توقعات بأن تبلغ إيراداته 30 مليار درهم (8.39 مليار دولار) بحلول عام 2025.
ابتكار وتخصيص لـ التسوق الإلكتروني
أشار المسؤولون في القطاع إلى أن التسوق الإلكتروني في الإمارات يتجه نحو تقديم خيارات أكثر تخصيصًا، استنادًا إلى تقييمات المنتجات ورضا المتسوقين، وتهدف هذه التحسينات إلى جذب المتسوقين والحفاظ على ولائهم، وهو ما يساهم في استدامة النمو لهذا القطاع في المستقبل.
تزايدت أعداد المتسوقين الرقميين في الإمارات، خاصة من “الجيل زد”، وهو ما يعزز بدوره من انتشار منصات التسوق الرقمية السلسة. كما أن التطور التقني الكبير في الدولة ساهم بشكل كبير في دعم هذا النمو المستمر.
الذكاء الاصطناعي يدفع التخصيص في التجارة الإلكترونية
وتوقع ربيع إلياس، نائب رئيس «مجموعة الموفّر»، أن يشهد قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات مرحلة جديدة من الابتكار مع تطور الذكاء الاصطناعي. بفضل التحليل الذكي للبيانات، ستصبح تجربة التسوق أكثر تخصيصًا للمستهلكين.
أوضح إلياس أن من المتوقع أن ينمو القطاع بنسبة تتراوح بين 15-20% في عام 2025 مقارنة بالعام الجاري، مدعومًا بزيادة الثقة لدى المستهلكين بفضل الابتكارات في الدفع الرقمي وضمان الأمان، إلى جانب الاستثمارات الحكومية والخاصة في هذا القطاع.
التوقعات المستقبلية: 10.56 مليار دولار في 2029
ومن جانبها، أوضحت الدكتورة شيرين نصار، مدير برنامج ماجستير اللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد في جامعة «هيريوت وات دبي»، أن السوق في الإمارات من المتوقع أن يشهد نموًا سنويًا بنسبة 5.92%، ليصل إلى 10.56 مليار دولار بحلول عام 2029، مدفوعًا بالتقدم التكنولوجي واهتمامات المستهلكين المتطورة، وفقًا لأحدث التقارير الصادرة عن شركة ستاتيستا المتخصصة في بيانات السوق والمستهلكين.
كما أشار تقرير «داتا ريبورتال» إلى أن عدد مستخدمي الإنترنت في الإمارات بلغ 9.46 مليون في بداية عام 2024، مع نسبة انتشار للإنترنت بلغت 99%، مما يجعل التسوق عبر الإنترنت تجربة سلسة ومتاحه لجمهور أوسع من المتسوقين.
- تابعونا:
