قام البنك المركزي السعودي “ساما” بطرح مشروع تحديث “ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد” لاستقبال مرئيات وآراء العموم من المهتمين والمختصين، وذلك عبر منصة “استطلاع” التابعة للمركز الوطني للتنافسية.
مشروع المركزي السعودي
يتضمن المشروع الحد الأدنى من الضوابط والإجراءات التي يجب على جهات التمويل الالتزام بها في عملية التحصيل وهي:
- التواصل مع العملاء
- آلية استقطاع الأقساط من حساباتهم
- توضيح كيفية التعامل مع حالات العملاء المحتملين للتعثر والمتعثرين، مع الالتزام بالعناية اللازمة لتحصيل الديون المتعثرة
- الأحكام المتعلقة بحالات الإعفاء في حالتي الوفاة أو العجز الكلي
أهداف المشروع
يهدف المشروع إلى تنظيم وتحسين آلية تحصيل مديونيات العملاء والتواصل معهم، بما يضمن حماية حقوق جميع أطراف العلاقة.
مدة استقبال المرئيات
سيتم استقبال المرئيات والملاحظات حول مشروع تحديث “ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد” لمدة (15) يومًا، ليتم دراستها بعد انتهاء المهلة المحددة لاعتماد الصيغة النهائية. ويمكن الاطلاع على تفاصيل المشروع عبر منصة “استطلاع” التابعة للمركز الوطني للتنافسية من خلال (الرابط التالي).
- تابعونا:
