رسالة SMS خاطئة تتسبب بإقلاع رحلة للخطوط السعودية بأربعة ركاب فقط!

أخبار السعودية: رسالة خاطئة تلقاها ركاب طائرة تابعة لشركة الخطوط الجوية السعودية قادمة من جدة إلى بيشة إلى خلو الطائرة المسافرة من ركابها ما عدا 4 فقط
رسالة SMS خاطئة تتسبب بإقلاع رحلة للخطوط السعودية بأربعة ركاب فقط!
بواسطة أريبيان بزنس
الثلاثاء, 30 أبريل , 2019

دفعت رسالة خاطئة تلقاها ركاب طائرة تابعة لشركة الخطوط الجوية العربية السعودية قادمة من جدة -غرب المملكة- إلى بيشة -التابعة لمنطقة عسير جنوب غرب المملكة- إلى خلو الطائرة المسافرة من ركابها ما عدا أربعة فقط.

وذكرت صحيفة "عكاظ" المحلية نقلاً عن مصادرها أن ركاب الرحلة تلقوا رسالة نصية قصيرة SMS خاطئة تفيد تغيير موعد إقلاع الرحلة صباح يوم الخميس الماضي، ما تسبب في تغيب المسافرين لحظة صعود الطائرة، بينما أقلعت الرحلة بالمسافرين الأربعة.

وقال المتحدث باسم الهيئة العامة للطيران المدني إبراهيم الروساء للصحيفة اليومية إنه وفقاً لهذه المعطيات تعتبر الرحلة ملغاة، وتطبق أحكام الفقرة الثالثة من المادة 10 من لائحة حماية العملاء، والتي تنص على أنه إذا أبلغ الناقل الجوي العميل بإلغاء الرحلة خلال 4-24 ساعة من موعد إقلاعها، ولم يتمكن من توفير رحلة بديلة خلال 6 ساعات من الموعد الأصلي للمغادرة، ما اضطر العميل الحجز على ناقل آخر، فإنه يستوجب على الناقل الجوي إعادة قيمة خط السير غير المستخدم، إضافة إلى تعويض يعادل 100 بالمئة من القيمة، دون الإخلال بحق العميل بالرعاية والمساندة المنصوص عليهما نظامياً.

ولم تذكر التقارير الواردة عن أعداد المسافرين الذين تخلفوا عن الرحلة.


اشترك بالنشرةالإخبارية

اشترك بنشرة أخبار أريبيان بزنس لتصلك مباشرة أهم الأخبار العاجلة والتقارير الاقتصادية الهامة في دبي والإمارات العربية المتحدة ودول الخليج

أخبار ذات صلة