تغريم الخطوط السعودية 60 ألف ريال لتأخير رحلة مواطن 21 ساعة

#أخبار_السعودية محكمة سعودية تغرم الخطوط الجوية السعودية بدفع تعويض 60 ألف ريال لمواطن سعودي وأسرته لتأخير رحلتهم المغادرة للولايات المتحدة مدة 21 ساعة
تغريم الخطوط السعودية 60 ألف ريال لتأخير رحلة مواطن 21 ساعة
بواسطة أريبيان بزنس
الأربعاء, 20 مارس , 2019

ألزم ديوان المظالم بالعاصمة السعودية الرياض شركة الخطوط الجوية العربية السعودية -التي تديرها الدولة- بدفع تعويض مالي لمواطن أكثر من 60 ألف ريال (16 ألف دولار) نظير تأخر رحلته إلى الولايات المتحدة الأمريكية لمدة 21 ساعة قبل عامين ونصف العام.

وقال المواطن السعودي المتضرر محمد الشدي، بحسب وسائل إعلام محلية، "إن رحلته لنيويورك كانت من مطار الملك خالد الدولي بالرياض لمتابعة مواعيد علاجية لكل من شقيقته وابنه، وهما من ذوي الاحتياجات الخاصة، وكان برفقته ابنه الآخر".

وأوضح "الشدي" أن تأخر الرحلة ليوم كامل تقريباً أضر بهم كثيراً، مؤكداً أنه "تم تغيير مقاعد رحلة العودة من واشنطن، خلاف ما تم حجزه سابقا ما أدى لجلوسه منفصلاً عن ابنه المحتاج للرعاية في رحلة مدتها أكثر من 13 ساعة، وحين عاد من السفر رفع شكوى على موقع الخطوط السعودية، وأرفقها بكافة التقارير الطبية لابنه وشقيقته والمواعيد العلاجية التي كانوا مسافرين لأجلها، غير أنه لم يتلق سوى اعتذار بأن التأخير كان نتيجة خلل فني خارج عن إرادتهم".

وتوجه المواطن المتضرر إلى الهيئة العامة للطيران المدني التي قالت له إن المطالبة بالتعويض تتطلب رفع دعوى قضائية في المحكمة المختصة، وبالفعل كانت أول جلسة في صفر 1439، وقرر فيها الترافع بنفسه دون توكيل محام، مستفيداً من دعم اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء الصادرة عن "الهيئة" والتي ورد فيها أن اعتذار شركة الطيران عن تأخر الرحلة بالخلل الفني لا يعفيها من مسؤولية التعويض ولا يعد من الظروف القاهرة، وأيضاً من الموقع الالكتروني لديوان المظالم الذي يحوي أحكاماً عديدة في قضايا سابقة منشورة مشابهة لقضيته.

وأضاف أن الفترة ما بين أول جلسة لحين صدور الحكم بالتعويض لصالحه استغرقت سنة وخمسة أشهر، وأنه لم يكن يهدف للتعويض المادي الذي تحدد بـ 60617 ريالاً، بقدر ما كان يهمه تحصيل حقه المعنوي، ولا سيما أن الخطوط لم تكترث بتعويضه حين تقدم لها بشكوى.

وذكرت صحيفة "مكة" المحلية أن متحدث الخطوط السعودية فهد باهديلة رفض التعليق على القضية والحكم الصادر.

اشترك بالنشرةالإخبارية

اشترك بنشرة أخبار أريبيان بزنس لتصلك مباشرة أهم الأخبار العاجلة والتقارير الاقتصادية الهامة في دبي والإمارات العربية المتحدة ودول الخليج

أخبار ذات صلة