طرق دبي تقدم خدماتها عبر حافلة متنقلة ذكية تسهيلا للمتعاملين

يقدم المركز المتنقل الخدمات المتعلقة بترخيص المركبات وترخيص السائقين وبطاقات المواقف
طرق دبي تقدم خدماتها عبر حافلة متنقلة ذكية تسهيلا للمتعاملين
بواسطة أريبيان بزنس
الأربعاء, 02 يناير , 2019

أطلقت هيئة الطرق والمواصلات بدبي مبادرة "مركز إسعاد المتعاملين المتنقل"، عبر حافلة وظفت فيها أحدث تكنولوجيا تقديم الخدمات المتنقلة بالإضافة إلى التحليل الذكي للبيانات لاستقراء حاجات المتعاملين للخدمات وفق قواعد بيانات أنظمة الهيئة لتحديد المناطق التي يوجد فيها أكثر المستحقين لتلك الخدمات.

ووفقا لوكالة أنباء الإمارات، قال أحمد محبوب، مدير إدارة تنفيذي لإدارة إسعاد المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي بالهيئة: "إن استحداث مركز إسعاد متعاملين متنقل يأتي بوصفه قناة جديدة تسهم في تنويع وتسهيل قنوات تقديم الخدمات للجمهور لاسيما أصحاب الهمم وكبار المواطنين والمقيمين، بالإضافة إلى باقي فئات الناس، لرفع مؤشرات السعادة من خلال دعم توجه حكومة دبي في إيصال الخدمات إلى المتعاملين بطرق متعددة بدلاً من اضطرارهم إلى الذهاب إلى المراكز التقليدية للحصول على الخدمة."

وأضاف: "إن مركز إسعاد المتعاملين المتنقل يقدم الخدمات المتعلقة بترخيص المركبات، وترخيص السائقين، وبطاقات المواقف، حيث يمكن من خلال المركز تنفيذ إنجاز الخدمة بشكل فوري نظراً لتزويد الحافلة بكافة تجهيزات الخدمة الذاتية دون حاجة المتعامل إلى تدخل الموظفين إلا عند الضرورة حيث يتواجد موظف لهذا الغرض خاصة لمساعدة أصحاب الهمم وكبار المواطنين والمقيمين عند اللزوم."

وأضاف: "إن هذا المركز المتنقل يعتبر القناة رقم (10) لتقديم خدمات المتعاملين، إلى جانب مراكز إسعاد المتعاملين، والتطبيقات الذكية، ومزودي الخدمة، والموقع الإلكترونية، ومراكز الاتصال، وأجهزة البنوك، والوكلاء الموثوقين، والرسائل النصية، بالإضافة إلى أجهزة الخدمة الذاتية "الكيوسك".

وأوضح محبوب، أن مركز إسعاد المتعاملين المتنقل، سوف يتوفر لمدة 10 أيام شهرياً لكل قطاع جغرافية من قطاعات إمارة دبي ال 14، وأنه سوف يتم إبلاغ المتعاملين عبر الرسائل النصية القصيرة والموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماع بموقع المركز في كل منطقة من هذه القطاعات، مؤكداً وجود خطط مستقبلية للتوسع في الخدمة لاستقطاب أكبر عدد من المتعاملين."

اشترك بالنشرةالإخبارية

اشترك بنشرة أخبار أريبيان بزنس لتصلك مباشرة أهم الأخبار العاجلة والتقارير الاقتصادية الهامة في دبي والإمارات العربية المتحدة ودول الخليج

أخبار ذات صلة