تسببت إحدى التحديثات التي طرحتها شركة الاتصالات الإماراتية (اتصالات) لأجهزة بلاك بيري منذ يومين في تراجع حاد في عمر بطارية الهاتف.
ووفقا لأحد المستخدمين، فإنه قد حصل على تحديث جديد للبرنامج المستخدم في هاتف بلاك بيري من شركة اتصالات، وبعد تثبيت التحديث مباشرة حصلت المشكلة، إذ لم تدم البطارية سوى لأربع ساعات في حالة الخمول وعدم إجراء المكالمات الهاتفية، في حين قد اعتاد هذا المستخدم على الاستفادة من شحن البطارية لمدة يوم كامل في الأحوال العادية وقبل تثبيت التحديث.
ويبدو أن المشكلة تعود إلى إحدى الخدمات أو التطبيقات التي تعمل في الخلفية، والتي تستنزف عمر البطارية بصورة استثنائية. من جانبها أشارت شركة اتصالات إلى أن عدم توافق إعدادات التطبيقات في عدد محدود من أجهزة بلاك بيري الموجودة مع بعض المشتركين، أدى إلى خلل فني بسيط خلال عملية تحديث البرامج الخاصة بأجهزتهم مما أسفر عن سرعة نفاذ شحن البطارية، وهذا الأمر كان بشكل محدود جدا لم يتعدى 300 مشترك من أصل 145 ألف مشترك في خدمة بلاك بيري.
وذكرت المؤسسة أن عملية التحديث تعزز من أداء أجهزة بلاك بيري وتحديدا عملية الإنتقال بين الجيل الثاني والجيل الثالث.
وقد نفت شركة اتصالات المزاعم التي ترددت بهذا الشأن والتي أشارت إلى أن التحديث هو برنامج لمراقبة الأنشطة التي يقوم بها مستخدمو أجهزة بلاك بيري عبر الإنترنت.
يشار إلى أن أجهزة بلاك بيري تحظى بشعبية كبيرة في المنطقة، وذلك بسبب خدمتها المميزة في دعم البريد الإلكتروني وتشغيل برامج الدردشة مثل MSN Messenger, ومما يساهم في ذلك وجود لوحة مفاتيح تعتمد التوزيع القياسي (QWERTY) المستخدم في لوحة مفاتيح الكمبيوترات القياسية.
