حجم الخط

- Aa +

الخميس 10 أكتوبر 2019 02:00 م

حجم الخط

- Aa +

دبي: اختصار خدمة شهادة فقدان جواز سفر إلى 3 خطوات

٤ دوائر حكومية في دبي تربط الحصول على شهادة فقدان جواز سفر عبر منصة "البلوك تشين" المشتركة و تقليص خطوات الحصول على الخدمة من ٨ إلى ٣ فقط

دبي: اختصار خدمة شهادة فقدان جواز سفر  إلى 3 خطوات

وقعت القيادة العامة لشرطة دبي والنيابة العامة في دبي ومحاكم دبي، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، مذكرة تفاهم لتطوير خدمة التقديم على شهادة فقدان جواز سفر لتصبح عبر منصة "البلوك تشين" المشتركة بين جميع الجهات، حيث ستساهم المنصة الجديدة التي سيتم إطلاقها خلال النصف الأول من العام المقبل، في تقليص إجراءات التقديم على شهادة "فقدان جواز السفر" من 8 خطوات إلى 3 فقط.


ووقع المذكرة كل من سعادة المستشار عصام عيسى الحميدان النائب العام لإمارة دبي، وسعادة طارش عيد المنصوري المدير العام لمحاكم دبي، وسعادة اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، وسعادة اللواء خبير خليل ابراهيم المنصوري مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون البحث الجنائي، وذلك خلال فعاليات أسبوع جيتكس للتقنية دبي 2019 في مركز دبي التجاري العالمي.


اختصار الوقت والخطوات
وقال المستشار عصام عيسى الحميدان إن توقيع النيابة العامة مذكرة التفاهم المشتركة مع القيادة العامة لشرطة دبي، ومحاكم دبي، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، لاستخدام تقنية بلوك تشين في ربط الدوائر الأربعة في حالات بلاغات فقدان وثائق جوازات السفر، يحقق خطوة مهمة في تطوير العمل الحكومي واستخدام أفضل التقنيات في خدمة المتعاملين.


وأكد أن الخدمة الجديدة المقدمة ستختصر الوقت المطلوب لتوثيق بلاغات فقدان جوازات السفر من أربعة أيام عمل إلى إنجازها خلال نفس اليوم، حيث ستختصر على المتعامل ثمانية خطوات لإتمام المعاملة ليصبح إنجازها خلال ثلاثة خطوات فقط، مما ينعكس إيجابيا على المستفيدين من الخدمة، ويقلص الجهود المبذولة من الدوائر الأربعة لإتمامها.


كما أكد الحميدان أن النيابة العامة في دبي تسعى دائما لتبني أحدث التقنيات، وتطوير إجراءاتها، وتحقيق رؤية حكومة دبي لاسيما مع المضي قدما في تطبيق استراتيجية المعاملات اللاورقية، إلى جانب تعزيز دورها ضمن توجهات الحكومة في إسعاد المتعاملين وتقديم الخدمات المبسّطة التي تسهم في تخليص معاملاتهم في أسرع وقت من خلال الحلول التقنية.
وأشاد النائب العام بمستوى التعاون والتنسيق بين النيابة العامة وباقي الدوائر الحكومية بما يحقق أعلى مستويات الخدمات الحكومية ويتجاوز "الروتين"، ويسهم في خطة إمارة دبي وتطلعاتها.


نجاح كبير
ومن جانبه، قال سعادة طارش عيد المنصوري: تعتبر مذكرة التفاهم بمثابة نجاح كبير للأطراف للتميز والريادة ولضمان مستويات عالية من الجودة، مشيراً إلى أن مذكرة التفاهم تنص على تعاون الأطراف بجميع الوسائل الممكنة لدعم وتطوير وتعزيز الشراكة بينهم لتحقيق الأهداف المنبثقة عن هذه المذكرة، واتفق جميع الأطراف على تطوير الأنشطة المشتركة بينهما في مجال تقنية المعلومات والأنشطة ذات الاهتمام المشترك، والربط من خلال منصة "البلوك تشين" لخدمة شهادات فقدان جواز السفر.
وأشار المنصوري إلى مجالات التعاون بين الأطراف من خلال التعاقد مع الشركة المنفذة للمشروع "منصة البلوك تشين لخدمة شهادات فقدان جواز السفر" وتوفير الميزانية المخصصة لها، والتعاقد مع الشركة لتوفير الصيانة اللازمة للمشروع، تشكيل فريق عمل مع جميع الجهات المشتركة في المشروع، توفير احتياجات المشروع من أجهزة رئيسية وشبكة، تحديث منصة البلوك تشين ببيانات الجوازات المحجوزة لدى الأطراف بطريقة الية ومباشرة، وتخصيص أعضاء ومختصين لعضوية فريق العمل ليكون نقطة تواصل في المشروع، إضافةَ إلى قيام كل طرف بتفويض إحدى إداراته أو تسمية أحد المسؤولين لديه للقيام نيابة عنه بالتواصل مع الطرف الآخر، والأخذ بكافة الأسباب اللازمة لوضع الأهداف المشتركة.


توجهات الحكومة
من جانبه قال سعادة اللواء محمد أحمد المري،" إن هذه الاتفاقية تأتي ضمن جهود إقامة دبي على تحقيق توجهات الحكومة الرشيدة في إنشاء منصة ربط ذكية بين الجهات والمؤسسات الحكومية لتقديم خدماتها بشكل متكامل، الأمر الذي سيساهم في زيادة نسبة سعادة المتعاملين وتماشياً مع استراتيجية الإمارات للتعاملات الرقمية 2021، مضيفاً أن الإدارة تسعى من خلال هذا التعاون إلى دعم وتطوير الأنشطة المشتركة بينهما في مجال تقنية المعلومات والربط من خلال منصة البلوك تشين لخدمة شهادات فقدان جواز السفر، مؤكدا أن العلاقة بين الدوائر الأربع مستمرة من أجل النهوض بالعمل المشترك وأن هذه المنصة هي جزء بسيط فقط من هذا التعاون.


تطلعات مستقبلية
وأثنى سعادة اللواء خبير خليل إبراهيم المنصوري على مذكرة التفاهم التي تحقق تطلعات حكومة دبي في استشراف المستقبل والتسهيل على الناس في الحصول على الخدمات بسهولة ويسر من أجل اسعادهم، مؤكدا حرص القيادة العامة لشرطة دبي بناء على توجيهات سعادة اللواء عبد الله خليفة المري القائد العام لشرطة دبي في العمل المشترك مع مختلف الشركاء الاستراتيجيين في الدوائر الحكومية، وذلك من أجل إسعاد المجتمع عبر تطبيق أحدث أنواع التكنولوجيا الذكية وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وتقنيات البلوك تشين.
وبين اللواء المنصوري أن توقيع مذكرة ربط خدمة الحصول على شهادة فقدان جواز السفر عبر البوك تشين، تأتي تماشيا مع إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" استراتيجية الإمارات للتعاملات الرقمية "بلوك تشين2021 " والهادفة إلى تطويع التقنيات المتقدمة وتوظيفها لتحويل 50 % من التعاملات الحكومية إلى منصة "بلوك تشين".


خطوات الحصول على الشهادة
وستساهم منصة بلوك تشين المشتركة في تخفيض خطوات الحصول على شهادة فقدان جواز مفقود من ٨ إلى ٣ خطوات حيث أن الخطوات الثماني الحالية تتمثل في: تقديم الطلب ثم حصول المتعامل على رسالة فقدان تليها ختم الرسالة خاصة من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب وختم من محاكم دبي ومن ثم ختم من النيابة العامة ثم زيارة شرطة دبي للحصول على شهادة الفقدان وبعد ذلك التقديم على جواز السفر من خلال السفارات وأخيراً زيارة الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب لوضع ملصق الإقامة.
وستخفض الخطوات السابقة مستقبلاً بفضل نظام البلوك شين إلى 3 خطوات هي: الحصول على شهادة فقدان جواز السفر من شرطة دبي والتقديم على الجواز من خلال السفارات وأخيرا زيارة الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب لوضع ملصق الإقامة.
وسيتمكن المتعاملين من تقديم خدمة شهادة فقدان جواز السفر سيكون من خلال قنوات شرطة دبي "الموقع الإلكتروني والتطبيقات الذكية" وبالتالي ستكون هناك نافذة واحدة للتقديم سترتبط مباشرة ضمن سلسلة "البوك تشين" بالنيابة العامة ومحاكم دبي والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب.