من الجرأة إلى القمة: رحلة الشركات التي غيرت وجه الأعمال

في عالم الأعمال المتسارع، تبرز فئة خاصة من الشركات تُعرف بـ “المغيرة لقواعد اللعبة”. هذه الشركات لا تكتفي بمجرد النجاح، بل تسعى لتغيير العالم من حولها. فهي تبتكر منتجات وخدمات ثورية تهز أركان الأسواق التقليدية، وأحياناً تخلق أسواقاً جديدة تماماً لم تكن موجودة من قبل.

أسرار نجاح بعض أكثر الشركات ابتكاراً وتأثيراً

في كتابها الجديد “المغيرون: كيف تحدت 15 شركة ناجحة المألوف”، تستكشف سالي بيرسي أسرار نجاح بعض أكثر الشركات ابتكاراً وتأثيراً في عصرنا. من شركة الأفلام المستقلة A24 إلى عملاق التواصل الاجتماعي تيك توك، تقدم هذه الشركات دروساً قيمة لكل من يطمح لإحداث تغيير جذري في مجال عمله.

فما الذي يميز هذه الشركات الثورية؟ تشير بيرسي إلى أربع استراتيجيات رئيسية تجمع بينها. أولها الجرأة في اتخاذ خطوات غير مسبوقة. فعلى سبيل المثال، أحدثت شركة OpenAI ثورة في عالم الذكاء الاصطناعي بإطلاقها لروبوت الدردشة ChatGPT، متحدية بذلك الحدود التقليدية للتكنولوجيا.

وفي مثال آخر على الجرأة، نجد شركة Crocs للأحذية الكاجوال. رغم أن مخترعيها أنفسهم اعتبروها قبيحة المظهر، إلا أن تصميماتها العملية الفائقة جعلتها تحقق نجاحاً فورياً. بل إن غرابة شكلها تحولت إلى ميزة تسويقية، استغلتها الشركة في حملة إعلانية تحت شعار “القبح يمكن أن يكون جميلاً”.

أما الاستراتيجية الثانية فتتمثل في القدرة على تنفيذ الفكرة بشكل متميز. فعلى عكس الاعتقاد السائد، ليس من الضروري أن تكون الأول في السوق لتنجح. بل إن العديد من الشركات المغيرة لقواعد اللعبة حققت نجاحها لأنها نفذت الفكرة بشكل أفضل من منافسيها.

خذ مثلاً منصة Airbnb لمشاركة المساكن. لم تكن أول موقع إلكتروني يقدم خدمة تأجير العقارات لفترات قصيرة في الولايات المتحدة، لكنها طورت منتجاً أفضل وعلامة تجارية أكثر تميزاً، مما مكنها من التفوق على منافسيها. ركزت الشركة على تقديم تجربة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت، واستخدمت خوارزميات متطورة لمساعدة الضيوف في العثور على السكن المثالي. كما أسست علامتها التجارية على مفهوم المجتمع: مجتمع من المضيفين والضيوف ذوي القلوب الدافئة في جميع أنحاء العالم.

الاستراتيجية الثالثة التي تميز الشركات المغيرة لقواعد اللعبة هي سعيها لحل المشكلات الكبرى. فالعديد من هذه الشركات تتصدى بنشاط للتحديات العالمية الكبرى، بما في ذلك تغير المناخ. مثال جيد على ذلك هو شركة تسلا لصناعة السيارات الكهربائية. فهي تسعى لبناء عالم “يعمل بالطاقة الشمسية، ويعتمد على البطاريات، وتنقله المركبات الكهربائية”. في الوقت نفسه، تحاول تسلا جعل السفر بالسيارات أكثر أماناً من خلال التشغيل الذاتي.

شركة Beyond Meat هي مثال آخر على الشركات المغيرة التي تحاول حل مشكلات كبيرة. من خلال منتجاتها من اللحوم النباتية، تقدم الشركة بديلاً للحوم الحيوانية المزرعية، والتي تعد مساهماً رئيسياً في انبعاثات غازات الاحتباس الحراري. بهذه الطريقة، تساعد Beyond Meat في إطعام سكان العالم المتزايدين مع التخفيف من الآثار البيئية للنمو الديموغرافي.

أما الاستراتيجية الرابعة فهي الاستعداد للمخاطرة. فشركة نينتندو اليابانية العملاقة، على سبيل المثال، بدأت كمتجر للبطاقات قبل أن تتحول إلى شركة ألعاب. لكن قرارها الذكي بدخول صناعة ألعاب الفيديو حولها إلى القوة التجارية التي هي عليها اليوم. في عام 1981، أطلقت نينتندو لعبة “دونكي كونغ” الشهيرة، والتي ضمت شخصية نجار يدعى ماريو. حققت اللعبة نجاحاً هائلاً، وأصبح ماريو أحد أقيم الملكيات الفكرية في صناعة الترفيه.

ومن سيجرؤ على منافسة iTunes من آبل – الذي كان يوماً ما رائداً في سوق الموسيقى الرقمية – والفوز؟ الإجابة هي خدمة سبوتيفاي السويدية لبث الموسيقى. آمنت سبوتيفاي بأن البث هو نموذج أعمال أفضل لصناعة الموسيقى من التنزيلات (النموذج الذي استخدمه iTunes). أطلقت الشركة خدمتها في عام 2006 بعرض جذاب: يمكن للمستخدمين الوصول إلى مكتبة كبيرة من الموسيقى على المنصة مقابل رسوم شهرية متواضعة. نجحت المخاطرة بشكل رائع، وسرعان ما انطلقت سبوتيفاي وأصبحت ظاهرة عالمية. اليوم، لديها أكثر من 600 مليون مستخدم نشط وقيمة سوقية تتجاوز 58 مليار دولار.

بالإضافة إلى هذه الاستراتيجيات الأربع، هناك سمات أخرى تميز الشركات المغيرة لقواعد اللعبة. ففي عصرنا سريع التغير، يتعين على هذه الشركات استخدام التكنولوجيا بطرق فعالة ومبتكرة تميزها عن منافسيها. كما أنها بحاجة إلى استخدام البيانات بفعالية لدفع المبيعات وتخصيص خدماتها للعملاء. ومن الصفات الشائعة الأخرى التي نراها في الشركات المغيرة براعتها في التسويق وقدرتها على جذب الموظفين الموهوبين والاحتفاظ بهم.

رغم أن الشركات المغيرة لقواعد اللعبة تشترك في العديد من السمات، إلا أن نموذج العمل لكل منها يظل فريداً. فلكل شركة أفكارها ومنتجاتها ورسالتها واستراتيجيتها الخاصة. كما أن لديها فريقاً فريداً من الأشخاص الموهوبين الذين يدعمون نجاحها.

في النهاية، تبقى الشركات المغيرة لقواعد اللعبة مصدر إلهام وتعلم لجميع رواد الأعمال والشركات الطموحة. فهي تثبت أن الجرأة والابتكار والتركيز على حل المشكلات الكبرى يمكن أن يؤدي ليس فقط إلى النجاح التجاري، بل أيضاً إلى إحداث تأثير إيجابي وعميق في العالم.