لاحظنا أنك تحجب الإعلانات

واصل دعمك للصحافة اللائقة بتعطيل أدوات حجب الإعلانات

في حال وجود استفسار عن سبب ظهور هذه الرسالة ، اتصل بنا

حجم الخط

- Aa +

Mon 1 Jun 2015 12:29 PM

حجم الخط

- Aa +

وسائل التواصل الاجتماعي لسعة الرأي العام

مقارنةً مع دول عربية أخرى، فإن السعوديين هم في كرسي القيادية من ناحية التطور في استخدامات وسائل التواصل الإجتماعي. وهم من أبدعوا بشكل فعّال ونافذ، في المجتمع السعودي من خلالها. ولقد برز الكثير من المواهب في هذا المجال، وكذلك الإهتمامات التي لم يراها ويتعرف عليها السعوديون إلا من خلال تلك المواقع. أحياناً نجد من يغرد على تويتر بإسم حقيقي مما يضاعف شعبيته ونجد من يغرد بإسم مُستعار معتمداً الكوميديا منهجاً له. وإتجه بعضهم إلى يوتيوب بهدف عرض برامج ذات قيمة حقيقية في بعض الأحيان وأخرى استهلاكية لغرض الكوميديا أو الترفيه البحت

وسائل التواصل الاجتماعي لسعة الرأي العام

تشير تقارير إلى أن لوسائل التواصل الاجتماعي الأثر الأكبر في تحديد المزاج العام في السعودية، حيث أثرها أقوى من تلك التي في أي دولة عربية أخرى. فعلى سبيل المثال، يشاهد السعوديون 90 مليون كليب على يوتيوب (Youtube) يومياً. وتشير الإحصائيات إلى أن أكثر من 60 % من السعوديين يستخدمون تويتر.
ومن ناحية أخرى، أظهرت كثافة المشاركات أن للسعوديين طاقة وموهبة كانت كامنة في الكتابة والنقد. وتتصدر المملكة العربية السعودية الآن دول العالم من حيث عدد المدونات الصغيرة بزيادة قدرها 45 % بين عامي 2012 و 2013. 

ويستخدم قرابة الـ 8 مليون سعودي موقع الفيسبوك، مما جعل الكثير من المحللين يعزون هذه الزيادة في إستخدام وسائل التواصل الإجتماعي إلى تقدم مستوى التعليم بين السعوديين، وخاصة على أثر طرح برنامج خادم الحرمين الشريفين للابتعاث الخارجي، وهوبرنامجٌ أطلقه الملك الراحل عبدالله بن عبد العزيز آل سعود. 
وبحسب ستاتيا (Statia) يسيطر تطبيق واتس آب (WhatsApp) في السعودية على نصيب الأسد، بنسبة إستخدام بلغت 22 % خلال الربع الأخير من 2014. أما بالنسبة لفيس بوك (Facebook) فنسبة الاستخدام قدرت بـ 21 %، ويسيطر تويتر (Twitter) على 19 %. ونال جوجل+ (Google+) على 15 % من حصة السوق السعودي في التواصل الاجتماعي. أما بالنسبة لـ سكايب (Skype) وانستاجرام (Instagram) فقد حصدا 13 %.

وفيما يلي نعرض عليكم أهم الوسوم أو الهاشتاقات التي اطلقت على تويتر في شهر مايو 2015. 

استعداد السعوديون بشهر رمضان 
#تغير_وقت_الدوام_في_رمضان 
رفعت وزارة الخدمة المدنية السعودية مقترحاً بتغيير دوام الدوائر الحكومية خلال شهر رمضان ليبدأ صباحاً وينتهي قبل الظهر، بمعدل لا يتجاوز خمس ساعات يومياً. والدوام في شهر رمضان يبدأ من الساعة العاشرة صباحاً ويستمر حتى الساعة الثالثة عصراً، بينما الدوام الجديد المقترح تنفيذه يمتد منذ السادسة صباحاً وحتى الثانية عشر ظهراً. رفع هذا القرار نسبة النقاش على وسم #تغير_وقت_الدوام_في_رمضان. وانقسم السعوديون بين مؤيد ومعارض لهذا التغيير. نال الدوام المقترح إعجاب المؤيدين بهدف الإنتهاء المبكر من الدوام وتجنب العمل في ساعات الذروة خلال الصيف، بينما عارض البعض هذا الدوام اعتقاداً منهم ان هذا الدوام يدفع الصائمين للنوم بعد الظهر مما يفوت على الصائم آداء الصلوات حتى أذان المغرب. 

تغريدات في حب الجيش السعودي وملك الحزم 
#ثأر_نجران 
تصدر هذا الوسم تويتر بأكثر من 35 ألف تغريدة، ويرصد هذا الوسم كل الأخبار المرتبطة بعاصفة الحزم التي أطلقتها المملكة العربية السعودية في اليمن. كذلك شمل الوسم على أعداد كبيرة من التغريدات التي تنفي سماع دوي صافرات الإنذار في منطقة نجران الحدودية بسبب هجوم قذائف من الحوثيين على منطقة نجران. 

#مشهور_بن_محمد_بن_سلمان 
تداول السعوديون عبر تويتر صورة للملك سلمان بن عبدالعزيز يقبل حفيده الجديد الأمير مشهور بن محمد، وظهر الملك سلمان خلال زيارته للمشفى سعيداً بأول حفيد له خلال فترة حكمه. 

#إيقاف_برنامج_الثامنة 
أثارت حلقة برنامج الثامنة للإعلامي داوود الشريان مع الموقوف في قضايا أمنية خالد الموّلد، غضب الكثير من السعوديين الذي إعتبروا هذه الحلقة محاولة من الشريان - المتهم بالليبرالية - لتشويه الإسلام بإستضافة مجرم متطرف ويبدو مختل عقلياً كما وصفه المغردون السعوديون. 
وصرح الموّلد خلال الحلقة أنه يبايع أيمن الظواهري، متهماً جميع السعوديين بالكفر. كذلك صرح الموّلد أنه لو استطاع لقتل الشريان إذا لم يُشهِر إسلامه. 
انتشر وسم #إيقاف_برنامج_الثامنة بشكل كبير وعلى نطاق واسع، كذلك حقق وسم #خالد_الموّلد إنتشاراً واسعاً بمعدل 60 ألف تغريدة خلال ساعات قليلة. 
#إيران_تشتعل 
دشن مغردون سعوديون وسماً بعنوان #إيران_تشتعل وتناقلوا صور ومقاطع ڤيديو وكذلك تبادلوا التعليقات حول انتحار فتاة كردية تدعى فريناز خسرواني بعد تعرضها لمحاولة إغتصاب على يد عنصر من الحرس الثوري ولجوئها للانتحار. وشارك السعوديون في هذا الوسم بشكل فعّال وقُدِّرت التغريدات ب 230 ألف تغريدة بينما إحتل الوسم مركزاً متقدماً عالمياً وكذلك المركز الأول في السعودية. 

التعصب الرياضي
لظاهرة التعصب الرياضي نصيب الأسد من الوسوم على تويتر الذي فضح تلك الظاهرة المنتشرة كالنار في الهشيم وبدا ذلك جلياً في مواقع التواصل الاجتماعي مما اضطر أصحاب القرار بالتدخل بشكل رسمي وإيقاف شخصيات ومؤسسات إعلامية رياضية للتصدي للعنصرية والتعصب الرياضي.

#ايقاف_صحيفة_الرياضي 
تصدر هذا الوسم بتغريدات بلغ معدلها 28.4 تغريدة. وأعلنت وزارة الثقافة والإعلام السعودية إتخاذها قراراً فورياً ضد صحيفة الرياضي والتي أساءت لدولة قطر من خلال رسم كاريكاتيرات مسيئاً للدولة. وأكدت الوزارة أنها إتخذت إجراءات بإيقاف الصحيفة والتحقيق مع رئيس تحريرها ورسام الكاريكاتير، منعاً لتكرار تلك التجاوزات. 

#الزامل_يصف_الإعلاميين_بالدواعش 
إستنكر الإعلاميون والمغردون السعوديون وصف الناقد الرياضي عبدالكريم الزامل للإعلاميين الرياضين بالدواعش بعد حصول فريق النصر على كأس دوري عبداللطيف جميل. فقاموا بتدشين وسم  #الزامل_يصف_الاعلاميين_بالدواعش 
عبروا فيه عن استيائهم من تصريحات الزامل ومطالبين الملك سلمان بايقاف الزامل ليكون عبرة. 

#إيقاف_ممدوح_بن_عبدالرحمن 
تم أيضاً إيقاف الأمير ممدوح بن عبدالرحمن، عضو شرف نادي النصر من ممارسة النشاط الرياضي،  بعدما أثارت تصريحاته العنصرية ضد الإعلامي الرياضي عدنان جستنية غضب الشارع السعودي خلال ظهوره في أحد البرامج الرياضية على قناة الرياضية السعودية. 

#النصر_بطل_دوري_جميل 
إحتفل جمهور فريق النصر بتتويج فريق النصر للمرة الثانية على التوالي بطلاً لدوري عبداللطيف جميل وذلك بعد التعادل السلبي مع نادي الشباب. 

إعفاءات بالجملة 
كذلك إندلعت موجة من الإعفاءات في التركيبة الوزارية للملكة العربية السعودية بسبب أخطاء وردت من وزراء ومسؤولين تم تداولها على تويتر منها #إعفاء_الطبيشي أو# إعفاء_رئيس_المراسم_الملكية وكذلك #إعفاء_وزير_الاسكان وكذلك #إعفاء_وزير_الصحة  

وكان سبب إعفاء محمد بن عبدالرحمن الطبيشي رئيس المراسم الملكية من منصبه هو صفعه لمصور صحفي خلال إستقبال الملك سلمان لملك المغرب محمد السادس، وتزاحم المصورون لإلتقاط الصور. أثارت تلك الصفعة غضب المغرديين السعوديين فأطلقوا وسم للمطالبة بإعفاء الطبيشي، ولم تمر ساعات قليلة حتى صدر القرار الملكي بإعفاء الطبيشي وتعيين عبدالعزيز بن عبدالله العقيلي للقيام بعمل رئيس المراسم الملكية بالنيابة. 

وقبل أسبوعين من #إعفاء_الطبيشي، تم #أعفاء_وزير_الصحة السعودي بسبب حادثة مشابهة وهي إهانة مواطن خلال نقاش حاد معه. وتصدر الوسم المركز الأول في السعودية بمعدل 33 ألف تغريدة خلال ساعات، بينما تصدر الوسم المركز الثاني في الترند العالمي. 
أخيراً، إنطلق وسم في السعودية يهاجم الفنانة أحلام بعنوان، أحلام_تطالب_بسحب_هوية_مشعل_العتيبي. وأثار هذا الوسم غضب الكثير من السعوديين خاصة وأنهم إعتبروا ما قامت به أحلام هو تعدي سافر على أحد أبناء السعودية، وهو ما عُرف بلقب الإسباني والذي يقدم مقاطع سخرية إما من عادة إجتماعية قديمة أو من ظاهرة مضحكة. هاجم السعوديون أحلام بشكل كبير متهمينها بقذف وسب عائلة مشعل العتيبي، مما اضطر أحلام للإنسحاب والتراجع بعد الهجوم السعودي ضدها. 

برامج اليوتيوب الشهيرة بمواهب سعودية 
إشتهر السعوديون بتلك النوعية من البرامج التي كأنه لها أثر واسع على المجتمع. نتناول اليوم برنامج إيش آللي والذي يقدمه الشاب السعودي بدر صالح. بدأ البرنامج في 7 مارس 2011 بطبيعته كوميدية مقدماً تعليقات كوميدية ساخرة ة لمقاطع الفيديو تم تحضيرها بحرفية وعناية. بلغت نسب المشاهدة حوالي 108,186,844 مشاهدة بعدد مشتركين تجاوز 497,937 مشترك.  مدة الحلقة التي تقدم كل أسبوعين من 7-11 دقيقة ويعد هذا البرنامج صاحب أحد أكثر البرامج مشاهدة على “يوتيوب” في السعودية أيضاً.

أشهر مقاطع الفيديو لشهر مايو
في السعودية 
1 - حلقة لقاء الإعلامي داوود الشريان مع الموقوف خالد الموّلد على قناة MBC تُعدمن الأكثر مشاهدة بين السعوديين على يوتيوب حيث هدد المّولد بقتل الشريان في حال عدم إعلان إسلامه. واعتبر الموُلد أن السعوديين ليسوا مسلمين وأنه هو المسلم الوحيد منذ عهد الخليفة الأموي عبدالملك بن مروان. 
2 - حظي مقطع الڤيديو للرئيس اليمنس السابق على عبدالله صالح بنسبة مشاهدة عالية، خاصة وأن المقطع كان من أمام بيت علي عبدالله صالح والذي تم استهدافه خلال عاصفة الحزم، وتوجه صالح بالتهديد للسعودية. 
3 - شاهد العديد من السعوديين مقطع ڤيديو للاعب الهلال خالد شراحيلي خلال مشاجرة له مع أحد المواطنين وكان من المقاطع الأعلى من حيث نسبة المشاهدة. 
4 - يُعَد مقطع لقاء الأمير محمد بن سلمان، وزير الدفاع وولي ولي العهد، خلال اجتماعة بالوزراء السعوديين في السادس من مايو من داخل مجلس الشؤون الاقتصادية واحداً من أهم مقاطع الڤيديو الذي شاهدها السعوديون والتي إتسم النقاش فيها بالشفافية. 
5 - أحد مقاطع الڤيديو الأكثر مشاهدة هو مقطع الصفعة التي وجهها رئيس المراسم الملكية السعودي لمصور صحفي خلال إستقبال الملك سلمان لملك المغرب، مما أثار غضب السعوديين وأدى الى إعفاء الطبيشي.

تجربتي مع حسام القرشي
alhosam@ 
ولتسليط الضوء على أهم تجارب السعوديين على مواقع التواصل الاجتماعي، إلتقت أريبيان بزنس المهندس حسام القرشي، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس التسويق في شركة النهدي الطبية، ومقدم برنامج #من_إلى على قناة يوتوب ومهتم بشؤون الشباب السعودي والذي له تجربة ناجحة جداً في توعية الشباب من خلال وسائل الإعلام الجديد.

ويؤكد حسام القرشي أن تجربته بُنيت على رغبته بأن يساهم في تمكين الشباب الطموح للإرتقاء بمستوى معيشتهم وإنتاجيتهم من خلال برامج وندوات ألقاها في بعض الجامعات والمؤتمرات والندوات ذات العلاقة بريادة الأعمال والتوظيف والتطوير وغيرها.

“مع بزوغ فجر الإعلام الاجتماعي وبرامج اليوتوب التي نالت الملايين من المشاهدات في منطقتنا آثرت أن استخدم هذه الوسائل لمساعدة الشباب وتحفيزهم من خلالها. ومن هنا ولدت فكرة برنامج “من إلى” بحلقاته السبع والتي تساعد الشباب على الإستعداد لسوق العمل ثم البدء فيه ثم النجاح باذن الله. فقد تناول الحلقات مواضيع ذات صلة مثل السيرة الذاتية والمقابلة الشخصية وغيرها من خلال حلقة لا تتجاوز العشر دقائق تجمع التعليم بالترفيه. حقق البرنامج العديد من المشاهدات فقد تجاوز المليون ومائتي الف مشاهد واكثر من 50 الف مشترك بالقناة ثم سخرت معرفتي على تويتر للإجابة على الاستفسارات والتفاعل مع الشباب والآن بدأت سلسلة صوتية على الساوند كلاود بإسم #نتكلم_بزنس مع صديقي ممدوح الردادي واستعرض تجارب بعض الشركات على سناب تشات والقادم افضل باذن الله.” 

دعم الشباب وتحفيزهم على العمل أثناء الدراسة 
وأشار القرشي أن أهم الأفكار التي طرحها وقد تركت الأثر في المجتمع السعودي هي الانخراط المبكر في سوق العمل من خلال العمل الجزئي قبل التخرج لما يترتب على ذلك من بناء قدرات وخبرات تساعد الشباب على الدخول السريع والناجح لسوق العمل. 

 “الحمد لله فقد استجاب الكثير من الشباب لذلك وشاركوني تجاربهم عبر تويتر. ويهمني أيضا بث روح اتقان العمل والبحث والاستعداد  قبل خوض رحلة البحث عن عمل ولقد وردتني الكثير من رسائل الشكر لفريق البرنامج لما كان للبرنامج من أثر في تجاوز الكثير من الشباب لإجراءات التوظيف وهذا هو الهدف بالمقام الأول. 

أتمنى لو كان لدي الوقت الكافي لاستثمره بالتفاعل مع الجميع على الآسك ولكن انشغالي الشخصي بعملي بالوقت الحالي يحتم علي وضع رسائل يمكن الرجوع اليها بأي وقت كتويتر ويوتوب وباذن الله ومع الوقت، سأكرس وقتا أكثر للاستشارات الشخصية وإجابة الأسئلة”

ويلخص القرشي هموم الجيل الجديد من الشباب السعوديين بمحورين مهمين وهما ضعف التعليم وعدم الاستعداد الكافي لدخول سوق العمل. 

هموم السعوديين لا تختلف عن الكثير من هموم الشباب حول العالم ويمكنني اختزالها في نقطتين أساسيتين: 
أولاً: ضعف التعليم والتوجيه والذي يؤدي إلى دخول الكثير من الشباب الى تخصصات لا تتناسب مع شخصياتهم أو قدراتهم فنظام التعليم الحالي يفتقر لطرق اكتشاف وبناء المهارات والقدرات الخاصة بكل طالب ثم توجيههم لمسار النجاح والإبداع. أما النقطة الثانية فهي عدم استعداد الشباب لدخول سوق العمل فالكثير من الجامعات لا تتكامل مع قطاعات الأعمال لتساعد الشباب على العمل المبكر والاستعداد مما يضع الخريج أمام سوق لا يعرف كيف يبحث فيه عن عمل أو كيف يبدأ وهذا يسبب الكثير من الإحباط وتعطيل الكفاءات الشابة القادرة على السمو بالوطن. 

لذا، قمنا ببعض المبادرات لنساهم ولو بشكل بسيط في هذه المشاكل والحمدلله الله ساعدت تلك المبادراتالكثير من الشباب ولكن لم تصل للمستوى الذي نطمح إليه وسنبذل جهداً أكبر بالتعاون مع بعض المؤسسات الحكومية والخاصة لتقديم برامج أكبر وأشمل بإذن الله.” وأشاد القرشي بالأثر الكبير الذي تركته وسائل الاعلام الجديد على الشباب السعودي منوهاً أن برامج التواصل الاجتماعي استطاعت بناء كيان اجتماعي اليكتروني يتفاعل مع الاحداث من حوله ويساعد للوصول للمعلومة بسرعة فائقة وهذا يعتبر تطورا كبيراً للمجتمع.

“لا اعتقد بأن مجتمعنا سخر تواجده في هذه المواقع بشكل إيجابي حتى الآن فالصبغة السائدة هي نشر الإشاعات واللغط أكثر بكثير من التواصل الهادف والوصول للمعلومات المؤكدة أو ذات الفائدة وحتى برامج اليوتيوب ذات المشاهدات العالية تقوم على الكوميديا الغير هادفة أو استفزاز الرأي العام من أجل الانتشار.
لكن رغم ذلك تولد بين الحين والأخر، برامج تقنية وعلمية وأدبية تهدف للبناء والتطوير ولكنها ليست كافية. فنحن نرى تطورا ملحوظا على المحتوى العربي وقد بدأت الكثير من البرامج الإيجابية بالظهور رغم الجانب السلبي السائد على ساحة الإعلام الاجتماعي للأسف.”

من ناحية أخرى إستفاد القرشي من الإعلام الجديد في مجال التسويق منوهاً عن الدور الفاعل لها. “ بلا شك فالزمن الذي كان يعتمد فيه المسوق على بناء البراند من خلال الوقوف على منصة عالية والإعلان عن وجوده قد ولى. أغلب العلامات التجارية الناجحة الآن توغلت داخل المجتمع وصار لها طابع انساني تتحدث فيه مع المستهلك وتشاركه همومه وتجيب على تساؤلاته وهذا ما حدث في شركة النهدي الطبية فمنذ أن أطلقنا الهوية الجديدة في مطلع عام 2013 وضعنا جل اهتمامنا في بناء تواجد قوي على تويتر وفيسبوك وانستاجرام، وصارت هذه القنوات أساسية بالنسبة لنا وتهدف للتفاعل والتسويق عن منتجاتنا وخدماتنا والأهم من ذلك قياس مدى رضا العملاء عنا! فقد أطلقنا برامج مثل #كلنا_أمل و#عداء_الأمل و#أنا_أتـــحـــدى_السكري عـــبر هذه القنــــوات، ولاقت تــــفـــاعـــلاً رائعاً مما زاد من ثقتنا للاستثمار بشكل أكبر في الإعلام الاجتماعي ليكون النهدي جزءا من المجتمـــع يتفاعـــل مــعه بشـــكل يــومي.”