لاحظنا أنك تحجب الإعلانات

واصل دعمك للصحافة اللائقة بتعطيل أدوات حجب الإعلانات

في حال وجود استفسار عن سبب ظهور هذه الرسالة ، اتصل بنا

حجم الخط

- Aa +

Thu 29 Oct 2009 10:27 AM

حجم الخط

- Aa +

هيئة طرق دبي توزع 70 صندوقًا لتلقي اقتراحات الجمهور

وزّعت هيئة الطرق والمواصلات في دبي 70 صندوقا للاقتراحات بهدف زيادة دور الجمهور في تطوير الخدمات التي تقدمها الهيئة.

هيئة طرق دبي توزع 70 صندوقًا لتلقي اقتراحات الجمهور

تنوي هيئة الطرق والمواصلات توزيع 70 صندوقا في دبي لاقتراحات الزبائن بهدف سماع اقتراحاتهم لتطوير الخدمات التي تقدمها الهيئة.

وقالت مدير إدارة مراكز خدمة العملاء د. عائشة سعد بوسميط في بيان أن الهيئة ستعمل على ترجمة الاقتراحات المقدمة إلى واقع ملموس، من أجل تحسين الخدمات المقدمة للجمهور.

وقالت: "إن اقتراحات وملاحظات العملاء من أهم أسباب نجاح المؤسسات، لأنها تقود إلى تطوير المنتجات والخدمات وتقديمها بشكل أفضل، حيث ستقوم إدارة مراكز خدمة العملاء بعرض الاقتراحات المجدية على مؤسسات الهيئة المختلفة ,ومناقشتها ومن ثم تطبيقها وتحويلها إلى واقع ملموس. وهنا تبرز أهمية التواصل مع العملاء والأخذ باقتراحاتهم والاستماع إلى وجهات نظرهم."

كما خصصت الهيئة فريقاً في قسم العناية بالعملاء، لجمع الاقتراحات الواردة إلى الصناديق وفرز المجدية منها، وسيتم توزيع الصناديق على نحو 65 مركز خدمة في دبي خلال الشهرين القادمين.