وصلت نسبة توفر خدمة قطارات مترو دبي إلى 98 بالمائة وسارت 95 بالمائة من القطارات في وقتها المحدد منذ دخول النظام الخدمة في سبتمبر/أيلول، وفقاً لمسؤول كبير.
وذكر مدير إدارة التشغيل في مؤسسة القطارات في هيئة الطرق والمواصلات، رمضان عبد الله أنه جرى أيضاً زيادة عدد أفراد كادر المترو لضبط المخالفات التي يرتكبها الركاب.
ونقلت صحيفة “جلف نيوز” الإماراتية اليومية في مقابلة أجرتها مع عبد الله قوله أن 2.5 مليون شخص استخدموا محطات المترو حتى الآن، بمعدل 57,000 راكب يومياً.
وقال فيما يخص سلوك الركاب أن أكبر مخالفة تمثلت في الأفراد الذين يستقلون في الدرجة الخاطئة، في حين شكل تناول الركاب للطعام والشراب داخل القطارات مشكلة أخرى.
“أطلقنا حملات متنوعة لتثقيف الركاب حول المترو. ووضعنا عدد أكبر من اللافتات وألواح الإرشاد في المحطات لتوعية الركاب وإرشادهم حول رحلاتهم.
“ورفعنا من عدد أفراد الكادر في المحطات وداخل القطارات من أجل إرشاد الركاب وضبط المخالفات. كما وظفنا عدد أكبر من أفراد الكادر الذين يتحدثون اللغة العربية، وخاصة الإماراتيين لنشرهم في المحطات”.
وحين سؤل عمّا إذا كانت ثمة حاجة لإجراء المزيد من التحسينات على نظام المترو الذي بدء الخط الأحمر منه العمل بعشر محطات في التاسع من سبتمبر/أيلول، أضاف عبد الله “مازلنا في مرحلة مبكرة من عمليات المترو لذا توجد عدة جوانب تحتاج إلى التحسين”.
وأشار إلى أنه يشعر بالرضا عن أداء المترو حتى الآن.
وذكر للصحيفة “كان إجمالي عدد المشاكل التي عانت منها رحلات القطارات في أدنى حد مقارنةً بعدد ساعات عمل المترو، وقد تسبب تصرفات الركاب بمعظمها مثل الضغط على أزرار الطوارئ. استطعنا توفير خدمة القطارات بنسبة 98 بالمائة وبلغ مستوى الالتزام بالمواعيد المحددة 95 بالمائة”.
ونوّه إلى أنه جرى بيع أكثر من 178,213 بطاقة نول ذات الصلاحية طويلة المدى و484,907 بطاقة نول الحمراء حتى الآن.
- تابعونا:
