في التقرير التالي صنفت مجلة أريبيان بزنس البنوك في دول المجلس التعاون الخليجي حسب فئاتها والخدمات التي تقدمها. وفي ما يلي أفضل 5 مصارف في 5 قطاعات مختلفة هي: الخدمات الإسلامية وخدمات التجزئة و الخدمات المصرفية الخاصة وخدمات بطاقات الائتمان وخدمات الصيرفة الالكترونية.
الإمارات
أفضل بنك في الخدمات الإسلامية
دبي الإسلامي
بنك دبي الإسلامي هو أول بنك إسلامي متكامل الخدمات. ومنذ تأسيسه في العام 1975 أصبح رائداً في مجال الخدمات والمنتجات المصرفية الإسلامية، وهو يرسي المعايير في هذا المجال مع زيادة الطلب على المنتجات والخدمات المصرفية الإسلامية في المنطقة والعالم. ويعتبر بنك دبي الإسلامي رائداً في هذا القطاع، وهو متمسك دوماً بجذوره الأصيلة كمؤسسة تتمحور حول المتعاملين، حيث تشكل الخدمات الشخصية الممتازة والتفهّم الدقيق لاحتياجات ومتطلبات المتعاملين الأسس التي يبني عليها البنك علاقاته كلها. ويمتزج التراث والتاريخ مع الالتزام بالمرونة والابتكار والعصرنة، حيث يعمل البنك على توفير الحلول الشاملة لجميع متطلبات المتعاملين المالية مهما كان نوعها.
ومن خلال خبرة طويلة تمتد لثلاثين عاماً في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية، ومن خلال الجمع بين تعاليم الشريعة الإسلامية وأحدث التقنيات، يوفر بنك دبي الإسلامي مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات التي تعتبر الأفضل في العالم. ويحرص البنك من خلال الحلول المصرفية العصرية الملائمة على توفير تجربة فريدة من نوعها للمتعاملين من خلال الخدمات المصرفية الشخصية. ففروع البنك تنتشر في جميع مناطق الدولة، بينما تعتبر شبكة أجهزة الصراف الآلي لدى بنك دبي الإسلامي الأوسع انتشاراً. والى جانب هذا ، يتميز بنك دبي الإسلامي بالحلول الإلكترونية التي يوفرها لعملائه شاملة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية الهاتفية ، وجميع هذه الخدمات مصممة بشكل خاص لتلبية جميع الاحتياجات المصرفية الممكنة . وعبر الجمع بين الأسلوب المفضل للحصول على الخدمات المصرفية مع المنتجات والخدمات المتوفرة، يستطيع بنك دبي الإسلامي المساعدة على توفير الوقت والجهد علي المتعاملين.
أفضل بنك في خدمات التجزئة
أبو ظبي التجاري
يقدم بنك أبو ظبي التجاري مجموعة واسعة وكبيرة من الخدمات البنكية للأفراد. وتمتاز خدماته في هذا القطاع بالإضافة إلى التنوع بالمرونة. فمنها بطاقات الائتمان الذهبية والكلاسيكية التي يقدمها البنك لعملائه بصورة مجانية مدى الحياة محملة بباقة منتقاة من المزايا التي تساعد العملاء على الارتقاء بطموحاتهم. كما يقدم البنك لعملائه خدمات إضافية مثل دفع فواتير الخدمات مثل:اتصالات وشركة أبوظبي للتوزيع وهيئة كهرباء ومياه دبي وشركة العين للتوزيع وهيئة الشارقة للكهرباء والمياه وسالك، بمنتهى السهولة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأفراد من بنك أبوظبي التجاري أو من خلال خدمات الهاتف المتحرك من بنك أبوظبي التجاري.
من جهة أخرى فإن البنك يقدم خطط دفع على أٌقساط دون فوائد. فتوفر بطاقة الائتمان من بنك أبوظبي التجاري خطط لتسديد قيمة المشتريات في الدولة على أقساط دون فوائد، وبذا يمنح العملاء الفرصة لتلبية جميع رغباتهم من المشتريات دون القلق من دفعات سداد فواتير البطاقة. ولتوفير المزيد من الراحة والمرونة للعملاء، دخل البنك في شراكات مع العديد من المحلات الراقية بحيث يمكن لهم الاستفادة من خطة الدفع على أقساط دون فوائد عند شراء بضائع أو استعمال الخدمات التي يقدمونها مثل طيران الإمارات وجوي الوكاس وفي ال سي سي وهارمان هاوس وبيور جولد وبلج انز. كما يقدم البنك أيضاً خطة دفع شخصي على أقساط مريحة وسهلة. وفي منتصف العام 2010 وقع البنك اتفاقية للاستحواذ على قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في رويال بنك اوف سكوتلاند بدولة الإمارات العربية المتحدة في صفقة بلغت قيمتها 100 مليون دولار.
أفضل بنك في الخدمات المصرفية الخاصة
أبو ظبي الوطني
تأسس بنك أبوظبي الوطني، البنك الرائد في دولة الإمارات، في عام 1968، وهو مدرج في سوق أبوظبي للأوراق المالية تحت رمز التداول (NBAD). وتم تصنيف بنك أبوظبي الوطني ضمن البنوك الـ50 الأكثر أماناً في العالم التي تقوم «غلوبال فاينانس» في عامي 2009 و2010 باختيارها بعد مقارنة التصنيفات الائتمانية وإجمالي أصول أكبر 500 بنك في العالم. كما نال البنك في 2011 جائزة أفضل بنك في دولة الإمارات من «يوروموني» وذلك للمرة الثالثة على التوالي والمرة الخامسة خلال العشر سنوات الأخيرة. ونجح بنك أبوظبي الوطني في أن يكون أول بنك في دولة الإمارات تتجاوز حاجز أرباحه المليار دولار أمريكي خلال عام 2010 ليكون أول بنك في الدولة تتجاوز أرباحه المليار درهم.
ويوفر بنك أبوظبي الوطني شبكة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية، ويمتلك بنك أبوظبي الوطني واحدة من أكبر شبكات الفروع وأجهزة الصراف الآلي في دولة الإمارات العربية المتحدة حيث يملك أكثر من 110 فرع علاوة على مكاتب الصرف وأكثر من 450 جهاز صراف آلي لتوفير خدمات مصرفية متكاملة في مختلف أنحاء دولة الإمارات. يقدم بنك أبوظبي الوطني باقة متنوعة من المنتجات لتلبية احتياجات قاعدته الواسعة والمتنامية من العملاء من الأفراد والشركات والمؤسسات بالإضافة إلى المنتجات وباقات الخدمات التي تهدف إلى تلبية الاحتياجات الخاصة بشرائح معينة من العملاء مثل السيدات والطلاب والموظفين. كذلك، يوفر البنك خدمات إدارة الأصول والوساطة المالية وإدارة العقارات والخدمات المصرفية الخاصة.
أفضل بنك في خدمات بطاقات الائتمان
رأس الخيمة (راك بنك)
راك بنك هو الاسم التجاري لبنك رأس الخيمة الوطني، وهو شركة مساهمة عامة مقرها في إمارة رأس الخيمة بدولة الإمارات العربية المتحدة. يقع المركز الرئيسي لراك بنك في بناية راك بنك، شارع الأمارات رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.تمتلك حكومة رأس الخيمة نسبة 52.75 % من البنك .يضم أعضاء مجلس إدارة راك بنك عدداً من أبناء الأسرة الحاكمة بإمارة رأس الخيمة ورجال أعمال بارزين من دولتي الإمارات العربية المتحدة والكويت. ويزاول البنك نشاطه بتقديم الخدمات المصرفية للأفراد والشركات من خلال شبكة تضم 31 فرعاً في أرجاء دولة الإمارات العربية المتحدة ويجري كافة تعاملاته على أسس تجارية دقيقة وتطرح أسهمه للتداول العام. يقدّم راك بنك مجموعة من البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر المليئة بالامتيازات التي تُلبي كامل المتطلبات المالية والاحتياجات الضرورية لأسلوب حياة متميّز. ويوفر في هذا المجال مجموعة من الاختيارات.
تقدم بطاقات راك بنك الائتمانية مجموعة من المزايا تميزها عن أي بطاقة ائتمانية أخرى يوفرها السوق. تتميز كل واحدة من بطاقات راك بنك بمزايا عديدة منها: استعادة النقود، وبدون رسوم سنوية على الإطلاق، وسعر فائدة هي الأقل على مبلغ مشتريات التجزئة المتبقي، الحصول على بطاقة بدون فائدة لمدة تصل إلى 55 يوم، وبطاقات إضافية مجانية، وحماية مجانية لمشترياتك تحصل عليها تلقائياً، وتأمين مجاني ضد حوادث السفر، وسلفة نقدية تصل قيمتها إلى 50 % من حدَ الائتمان، وتخفيضات مُميزة على المطاعم والتسوق، وحد أدنى منخفض لسداد الدفعة الشهرية يبلغ فقط 3، ومزايا خاصة على السفر من إم إم أي للسياحة والسفر.
أفضل بنك في الخدمات الالكترونية
دبي الإمارات دبي الوطني
يركز بنك الإمارات دبي الوطني على خدمة العميل في أي مكان على مدار الساعة. ويعتبر واحداً من أهم البنوك في المنطقة في تقديم الخدمات المصرفية الالكترونية. حيث يقدم مختلف الخدمات المبتكرة لتنفيذ جميع العمليات المصرفية عن طريق الانترنت ودون الحاجة إلى الرجوع إلى الفرع. جزء من استراتيجية البنك لخدمة العملاء هو إبقاء العميل على اطلاع دائم بخصوص متطلباته البنكية وتزويده بحلول آمنة على الإنترنت، الهاتف، ومن خلال أجهزة الصراف الآلي المنتشرة بشكل استراتيجي.
وعن طريق الإنترنت المصرفي يمكن لعميل بنك الإمارات دبي الوطني القيام بـ: إدارة الحسابات وإدارة بطاقات الائتمان وتنفيذ التحويلات المالية وسداد فواتير الخدمات العامة والمدفوعات الحكومية والتحكم بخدمة الرسائل النصية وبالإضافة إلى استعراض وطلب العديد من الخدمات المصرفية الأخرى. وعن طريق الصراف الآلي يمكن للعميل السحب النقدي والاستعلام عن الرصيد وطباعة كشف حساب وتغيير الرقم السري والتحويل بين حساباتك الخاصة. أما خدمات الهاتف المصرفي فتوفر للعميل فرصة الاستعلام عن الرصيد واستعراض كشف حساب ودفع فواتير الخدمات العامة.
السعودية
أفضل بنك في الخدمات الإسلامية
الأهلي التجاري
البنك الأهلي التجاري هو أعرق البنوك السعودية، وأحد أبرز المؤسسات المالية الإسلامية في المنطقة و يعتبر أول بنك سعودي النشأة، حيث بدأ البنك نشاطه في 26 ديسمبر 1953.يمتلك البنك الأهلي 90.424 % من أسهم شركة الأهلي المالية الشركة الرائدة في المصرفية الاستثمارية ، كما يمتلك البنك الأهلي 64.68 % في بنك تركي فاينانس كاتليم بانكاسي البنك الرائد في قطاع المصرفية الإسلامية في تركيا. يعد البنك الأهلي هو أكبر البنوك الإسلامية في العالم العربي، ويبلغ رأسماله 15.000 مليون ريال أي 4.000 مليون دولار.
التمويل التأجيري هو الطريقة التي يقدم فيها البنك خدماته التمويلية للعملاء، ويقدم من خلال هذا التمويل كافة خدمات التمويل للأفراد والشركات. يقدم حلول إسلامية للتمويل العقاري معتمدة من هيئة الرقابة الشرعية، حيث يقدم البنك قروضاً شخصية على الطريقة الإسلامية، ويقدم خدمات مالية للشركات باختلاف أنشطتها، عبر الإجارة والاستصناع. وغيرها من الحلول الإسلامية التي تتيح تمويل إسلامي موافق عليه من الهيئة الشرعية للبنوك الإسلامية. كما يقدم البنك تمويلا للاستثمار العقار والبناء السكني وخيارات متعددة من أخصّائي التمويل العقاري.
أفضل بنك في خدمات التجزئة
البلاد
قوم البلاد بتصميم المنتجات والخدمات التي يقدمها بما يتناسب مع قطاعات العملاء المستهدفة. وسوف يقدم البنك التمويل والودائع والمنتجات الاستثمارية والعمليات مثل الوساطة والتحويلات بما يلبي طلب قطاعات عملائه المستهدفة. ويعتبر بنك البلاد أكثر البنوك تميزاً في مجال الخدمات المصرفية للأفراد، فحساب بنك البلاد هو أول حساب يُطرح في المملكة العربية السعودية يمنح العميل حرية إدارة حسابه والتصرف بأمواله في أي وقت، بينما يستمر احتساب وجني الأرباح على رصيد لا يقل عن (20.000 ريال). ويمكِّن هذا الحساب صاحبه من استثمار أمواله مع تمتعه في الوقت نفسه بسيولة مالية عالية. كما يتمتع الحساب في بنك البلاد بالعديد من المزايا والتسهيلات الأخرى التي يقدمها بشروط ميسرة. كما يقدم البنك حلول تمويل شخصية ميسرة يقدمها بطيف واسع من الخيارات ووفق شروط ميسرة ومزايا متعددة. إضافةً إلى العديد من الخدمات الفردية الأخرى التي يقدمها مثل تمويل السيارات والتمويل العقاري والبطاقات الائتمانية وغيرها الكثير من الخدمات.
أفضل بنك في الخدمات المصرفية الخاصة
الجزيرة
يعتبر بنك الجزيرة من المؤسسات المالية القيادية السريعة النمو ، وهو « مجموعة مالية سعودية تضع العميل في مركز اهتمامها، وتعمل دوماً على تطوير خدمات ومنتجات مبتكرة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية ، وتلبي احتياجات جميع العملاء من أفراد وشركات وهيئات يقدمها موظفون أكفاء ومتخصصون يتفانون في خدمة العميل «.
تأسس بنك الجزيرة (البنك) كشركة مساهمة سعودية مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب المرسوم الملكي رقم 46/م الصادر بتاريخ 12 جمادى الثانية 1395 هـ (21 يونيو 1975). وقد بدأ البنك أعماله بتاريخ 16 شوال 1396 هـ (9 أكتوبر 1976) بعد أن استحوذ على فروع بنك باكستان الوطني في المملكة العربية السعودية. يعمل البنك بموجب السجل التجاري رقم 4030010523 الصادر في جدة بتاريخ 29 رجب 1396 هـ (27 يوليو 1976).
بنك الجزيرة هو البنك الأول في المملكة العربية السعودية الذي بادر بإطلاق برنامج تكافل تعاوني عام 2002 كبديل متكامل متوافق مع أحكام الشريعة عن برامج التأمين على الحياة التقليدية. ومنذ ذاك الحين والتكافل التعاوني أثبت وجوده كقائد لسوق التكافل التعاوني وكان الأسرع في تلبية متطلبات العملاء في إطار التحسينات المطردة التي طرأت عليه سواء من حيث البنية التحتية أو المنتجات أو الموارد. وللعام الثالث على التوالي مُنح التكافل التعاوني جائزة « أفضل مقدم تأمين للحياة لعام 2009 « ضمن فعاليات «جوائز التأمين في الشرق الأوسط « مضيفاً المزيد من الجوائز الكثيرة التي نالها البرنامج من العديد من المؤسسات التقييمية العالمية والمحلية المرموقة.
في المصرفية الخاصة يقدم البنك باقة متميزة من الحلول والمنتجات التمويلية المتخصصة والمتوافقة مع أحكام الشريعة، تم تصميمها لتتناسب مع احتياجات وتطلعات العملاء الشخصية والمتنوعة، ومنها: التمويل العقاري الاستثماري والتمويل بضمان عقار استثماري وبرنامج التمويل مقابل أسهم وصندوق الطيبات للأسهم السعودية وصندوق القوافل للمتاجرة في البضائع وصندوق الخير للأسهم العالمية وخدمات التداول والوساطة والبطاقات الائتمانية.
أفضل بنك في خدمات بطاقات الائتمان
الراجحي
بدأ مصرف الراجحي، أحد أكبر المصارف الإسلامية في العالم، نشاطه عام 1957م. ويتمتع مصرف الراجحي بخبرة تمتد لأكثر من 50 عاماً في مجال الأعمال المصرفية والأنشطة التجارية. ويتمتع مصرف الراجحي، ومقره الرياض بالمملكة العربية السعودية، بمركز مالي قوي وهو يدير أصولاً بقيمة 184 مليار ريال سعودي (49 مليار دولار أمريكي) كما في 31/12/2010، ويبلغ رأس ماله 15 مليار ريال سعودي (4 مليارات دولار)، ويعمل فيه أكثر من 7,500 موظفاً. ولديه شبكة واسعة تضم أكثر من 500 فرعاً وأكثر من 2,750 جهاز صراف آلي و21,000 أجهزة نقاط البيع، و 130 مراكز للحوالات المالية، كما أن لديه أكبر قاعدة عملاء بين المصارف السعودية. ويوفر مصرف الراجحي تشكيلة واسعة من البطاقات الائتمانية والتي صممت لتتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية بالإضافة إلى توفير المرونة العالية والقبول الواسع حول العالم. ولدى الراجحي باقة متنوعة من البطاقات الائتمانية التي يقدمها بتسهيلات ومزايا عديدة ومميزة.
أفضل بنك في الخدمات الالكترونية
الرياض
تعتبر الإجراءات المتبعة في رياض أون لاين هي الأكثر أمناً من حيث محافظتها على سرية بيانات الحسابات المصرفية. وبنك الرياض من أوائل البنوك في المملكة التي سهلت لعملائها إجراء معاملاتهم المصرفية عبر الإنترنت. حيث تسهل بنية الإنترنت الأساسية الجديدة لدى البنك الوصول إلى أية معلومات عن بنك الرياض عموماً وعن الحسابات المصرفية على وجه الخصوص. من جهة أخرى فإن مركز اتصالات العملاء يقدم خدماته للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في عملية التسجيل. والرياض أون لاين هي الوسيلة للاستفادة التامة من التقنية الحديثة وإنجاز المعاملات المصرفية في أي مكان يتوفر فيه جهاز كمبيوتر متصل بشبكة الإنترنت.
البحرين
أفضل بنك في الخدمات الإسلامية
البركة
بنك البركة البحرين هو إحدى وحدات مجموعة البركة المصرفية وهي شركة مساهمة بحرينية عامة مدرجة في سوقي البحرين ودبي للأوراق المالية وهي مجموعة من المصارف الإسلامية الدولية الرائدة المعروفة. ولقد حصلت المجموعة على تصنيف BBB- من مؤسسة التصنيف الدولية ستاندرد آند بورز في حين منحت تصنيف A-3 للمعاملات قصيرة الأجل. وتقدم مجموعة البركة المصرفية الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية الاستثمارية إلى جانب خدمات الخزانة المتقيدة بأحكام الشريعة الإسلامية. ويبلغ رأسمال مجموعة البركة المصرفية 1.5 بليون دولار أمريكي في حين يبلغ مجموع حقوق المساهمين نحو 1.5 بليون دولار أمريكي. وتتمتع المجموعة بوجود راسخ على مستوى جغرافي واسع يتمثل في وحداتها المصرفية التابعة المنتشرة في 12 بلدا. وتقدم هذه الوحدات خدماتها لعملائها عن أكثر من 240 فرعا.
ويتمتع بنك البركة البحرين بسجل حافل وطويل في جال التميز والابتكار وتحقيق النتائج المتفوقة من عملياته، فهو يحتل مركزا متقدما بين البنوك الرائدة التي تقدم منتجات وخدمات الاستثمار المصرفي الإسلامي لعدد متنامي من العملاء العالميين، مع التركيز بوجه خاص على تطوير وتقديم الحلول الفريدة للاستثمار المتقيد بأحكام الشريعة الإسلامية. ويعود الفضل في ذلك إلى قدرته على تقديم استراتيجيات الاستثمار المبتكرة والمبسطة في ذات الوقت بالاستفادة من خبراته الواسعة وموارده الثرة بما في ذلك فريق الإدارة العليا الذي يتميز بخبرات متنوعة في مختلف مجالات الصيرفة الإسلامية. ولقد اندمج البنك مؤخرا بالكامل مع بنك الأمين، البحرين «بنك الأمين»، وهو شركة شقيقة للبنك وعضو في مجموعة البركة المصرفية. وسوف يستمر بنك الأمين في تقديم خدمة إصداراته الفريدة للأوراق المالية قصيرة الأجل المضمونة بالموجودات «إصدارات الأمين» داخل المؤسسة المدمجة. وتجدر الإشارة إلى أن بنك الأمين قام حتى تاريخه بإدارة أكثر من 4 بلايين دولار أمريكي من الأموال بالنيابة عن العديد من المؤسسات المالية الرائدة والعملاء من ذوي الملاءة المالية العالية الباحثين عن حلول لا تضاهى للاستثمار قصير الأجل التي تحقق عائدات مالية مجزية على المدى البعيد.
أفضل بنك في خدمات التجزئة
البحرين الوطني
طور بنك البحرين الوطني خدماته المتعددة التي يقدمها للأفراد من بينها القروض الشخصية وقروض السيارات وقروض التمويل السكني المقدمة، كما أن البنك يقوم بتطوير حزمة خدماته كل عام، ويملك بنك البحرين الوطني أكبر شبكة فروع في البحرين بـ 25 فرعاً وأكبر شبكة صراف آلي بـ 55 صرافاً، كما أنه بصدد البنك افتتاح مجموعة من صرافات الآلية في أنحاء مملكة البحرين للوصل لزبائن البنك.
ويتخصص البنك في تقديم الخدمات المصرفية المتميزة من خلال شبكة الفروع وأجهزة الصراف الآلي المنتشرة في مملكة البحرين». ويقدم البنك برنامجاً دائماً للادخار عبر برنامج الوطني للادخار للعام 2011، والبالغ مجموع قيمتها 777,777.77 دولاراً أميركياً، خاص بالأفراد يقدم خلاله جوائز نقدية عبر سحوبات دورية. عن تطوير برامج الوطني للادخار، مضيفاً إلى أن البنك يقوم بتطوير البرنامج في كل عام حيث كانت في السابق 555,555.55 دولاراً أميركياً تعطى لفائز واحد، والآن بلغت 777,777.77 دولاراً تقسم إلى 4 فائزين لكي يستفيد عدد أكبر من زبائن البنك. وقد استقطب هذا البرنامج آلاف العملاء في أنحاء مملكة البحرين.
ونظراً للتطوير المستمر في خدمات البنك التي حرص على إيصالها إلى أوسع شريحة من العملاء ، وبعد إطلاق العديد من البرامج الترويجية التي تتميز بتقديم منتجات مصرفية شخصية وخدمات تمويلية واستثمارية مدروسة، فقد حقق صافي أرباح بلغت 45.64 مليون دينار بحريني (121.38 مليون دولار أمريكي) في عام 2011م، مقارنة بمبلغ 43.02 مليون دينار بحريني (114.41 مليون دولار أمريكي) عن العام الماضي بزيادة قدرها 6.1 %. وخلال الربع الأخير من عام 2011، حقق البنك صافي أرباح بلغت 9.69 مليون دينار بحريني (25.77 مليون دولار أمريكي)، وذلك برغم تخصيص مبلغ 1.50 مليون دينار بحريني كمخصصات احترازية لتغطية محفظة القروض ومبلغ 2.30 مليون دينار بحريني كمخصصات لتغطية الانخفاض في قيمة الاستثمارات في الأسهم، وذلك مقارنة بأرباح صافية بلغت 8.99 مليون دينار بحريني (23.91 مليون دولار أمريكي) في نفس الفترة من العام السابق، أي بزيادة بلغت 7.8 %.
ولتوضيح قدرة البنك على استقطاب عملاء مميزين أظهرت ودائع الزبائن التي بلغت 1905.49 مليون دينار بحريني (5067.80 مليون دولار أمريكي) نمواً بلغت نسبته 7.7% وهو ما عكس نجاح مبادرة البنك في مجال استقطاب الودائع. بعد نجاحه في تقديم حلول سهلة ومضمونة مدعمة بشبكة من الموظفين المتخصصين وخدمات الكترونية تسهل للعملاء الوصول إلى حساباتهم، وقد بلغ مجموع الأصول المدرة للدخل 2259.50 مليون دينار بحريني (6009.32 مليون دولار أمريكي) مقارنة بمبلغ 2150.96 مليون دينار بحريني )5720.66 مليون دولار أمريكي). عن العام المنصرم، والذي عكس نمو ثابت بنسبة 5.0 %. هذا وقد بقيت نسبة ملاءة رأس المال مطمئنة، حيث بلغت 25.1 %، بالإضافة إلى تميز البنك بتنوع جيد في أصوله مع توافر مستويات قوية من السيولة.
أفضل بنك في الخدمات المصرفية الخاصة
الخليج الدولي
يعتبر بنك الخليج الدولي، الذي يمتلك غالبية أسهمه صندوق الاستثمارات العامة في المملكة العربية السعودية، من أبرز مصارف الشرق الأوسط. ويقدم البنك العديد من المنتجات والخدمات المالية المتميزة التي تلبي الاحتياجات الخاصة لعملائه، بما في ذلك الأعمال المصرفية الاستثمارية وإدارة الأصول وأدوات سوق المال وتمويل المشاريع والاكتتابات العامة والخاصة ودمج الشركات والأعمال المصرفية الملتزمة بالشريعة الإسلامية.
في منتصف السهر الأول من هذا العام، ثبتت وكالة تصنيف الائتمان الدولية «ستاندرد أند بورز» التصنيف الائتماني طويل الأجل لبنك الخليج الدولي عند BBB+ وقصير الأجل عند A-2، كما أكدت الوكالة المنظور المستقبلي المستقر لتصنيف البنك الائتماني. وذكرت الوكالة في تقريرها أن تصنيف بنك الخليج الدولي يعكس إيرادات البنك ورسملته «المتينة جداً» و«سيولته العالية». كما تم الأخذ بعين الاعتبار أثناء عملية التقييم إجراءات إدارة المخاطر الكافية التي يتبعها البنك.
وأوضحت وكالة «ستاندرد أند بورز» أنها تعتبر إيرادات ورأسمال البنك متينة جداً بسبب تمتع البنك بمستوى رسملة قوي. وبينت أن نسبة رأس المال الموزون بالمخاطر ستبقى أعلى من 15 % على الأرجح خلال العامين المقبلين. كذلك فإن مستوى السيولة العالي للبنك يشكل عاملاً مهماً في تقليل المخاطر، مشيرة إلى أن 38 % من أصول البنك بتاريخ 30 يونيو 2011 كانت عبارة عن نقد أو إيداعات قصيرة الأجل.
وقال الدكتور يحيى عبدالله اليحيى، الرئيس التنفيذي لبنك الخليج الدولي: «الأمر يؤكد الثقة في الإجراءات التي يتخذها البنك والمساهمون للتعامل مع التغيرات في الظروف الاقتصادية وبيئة عمل المؤسسات المالية». وأوضح الدكتور اليحيى أن من بين العوامل التي ساهمت في تثبيت التصنيف الائتماني للبنك، المساندة القوية التي يتلقاها من مساهميه ورسملته العالية جداً وكفاءته في تنفيذ عملياته وتحسن مستوى السيولة لديه.
أفضل بنك في خدمات بطاقات الائتمان
الإثمار (الشامل سابقاً)
يقدم مصرف الشامل تشكيلة متنوعة من المنتجات والخدمات للأفراد والمؤسسات. ويزاول المصرف أنشطته بشكل يتوافق مع فهم إدارة المصرف لأحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية. يقوم مصرف الشامل بتشغيل شبكة من الفروع المحلية ولديه تواجد في أسواق خارجية من خلال شراكاته التابعة والزميلة والشقيقة. كان بنك شامل أول مصرف يصدر أول بطاقة ائتمان. والبطاقة (الربان) الائتمانية الإسلامية هي الأولى من نوعها التي يطرحها مصرف إسلامي على الإطلاق. فالبطاقة تتفق مع الأحكام الإسلامية التي تحرم الربا وتتيح لحامليها تسديد رصيد البطاقة على أقساط مريحة. ويقول والبطاقة الإسلامية لا تطبق الفائدة على الائتمان كما هو بالنسبة إلى البنوك التجارية وإنما تفرض رسوماً على كل عملية يجريها العميل.
وتتيح بطاقة الربان عمليات تسديد سهلة لجميع المصروفات من خلال الأقساط، وهو ما يسمح بإدارة الأموال بشكل أفضل، وفي الوقت نفسه الاستفادة من ميزة القوة والحرية التي تقترن بخدمة مقبولة على نطاق عالمي. زمن مزايا بطاقات الربان الائتمانية: متفقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، ورسوم ضمان تحتسب لمرة واحدة بنسبة 6,5 % فقط، وهي نسبة تقل عن 0,6 % شهرياً، وفترة سداد مريحة بأقساط على مدى 12 شهراً، وعدم وجود رسوم إضافية على الرصيد المتبقي، وعدم وجود رسوم خفية، ومقبولة على نطاق عالمي لدى ملايين المؤسسات وأجهزة الصراف الآلي، وخدمة رسائل الإشعار القصيرة في كل مرة تستخدم فيها البطاقة.
أفضل بنك في الخدمات الالكترونية
طيب
قام بنك طيب بخطط استثمارية لتطوير شبكة تعاملاته الإلكترونية التي ميزته بين البنوك الاستثمارية، فقد ربط شبكته مع مجموعة من البرامج التقنية التي تتيح لكوادره الوصول إلى قواعد بيانات شاملة خاصة بالفرص الاستثمارية وأسواق المال العالمية. ودخل فيما بعد كعضو في مجموعة البنوك التي يتاح لها التداول في سوق البحرين المالي، تتيح هذه العضوية لبنك طيب التداول في الأدوات النقدية والمشتقات والمنتجات المهيكلة والأدوات المالية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، في بيئة آمنة تحت المظلة التنظيمية لمصرف البحرين المركزي بالنيابة عن العملاء من المؤسسات والأفراد من أصحاب الثروات الكبيرة.
وجاء قرار البنك بالانضمام إلى سوق البحرين المالي عضواً للتداول نتيجة لدراسة متعمقة لعروض المنتجات التي يوفرها سوق البحرين المالي لكل من الأسواق المالية التقليدية والأسواق الإسلامية، في إطار تركيزه على تزويد قاعدة عملائه بأفضل الحلول الاستثمارية لاحتياجاتهم المختلفة. وعبر سوق البحرين المالي ومن خلال محفظة منتجاته متعددة الأصول أكتملت جهود بنك طيب بتعزيز خدمات الاستثمار الالكتروني والوساطة في حقوق الملكية التي جرى إعادة هيكلتها. وأتاحت السيولة الوافرة في سوق البحرين المالي ومجموعة المنتجات المعروضة من خلال السوق إتاحة المجال لطيب كبنك استثماري إقليمي ليقوم بإدارة أكثر فعالية لمخاطر عملائه واحتياجاتهم الاستثمارية. وتتيح شراكة البنك مع سوق البحرين المالي المشاركة بالفرص الموجودة لفئات الأصول الجديدة التي يقدمها سوق البحرين المالي للتداول والاستثمار.
قطر
أفضل بنك في الخدمات الإسلامية
قطر الإسلامي الدولي
بنك قطر الإسلامي هو البنك الإسلامي الأول والأكبر في قطر. وهو مصرف إسلامي عالمي رائد وشامل، يتمسك بأحكام الشريعة الإسلامية، ويحقق المعايير الدولية للعمل المصرفي، ويشارك في تنمية الاقتصاد الوطني والعالمي، ويساهم في تلبية احتياجات المجتمع القطري.
تأسس المصرف في 8 يوليو من عام 1982 كأول مصرف إسلامي في قطر، بموجب الأمر الأميري رقم 45 لسنة 1982. ويعمل وفقاً لأنظمة مصرف قطر المركزي. بلغ رأس المال 2.1 مليار ريال في نهاية 2010. بدأ نشاطه بفرع واحد في يوليو 1983 ارتفع إلى 8 فروع في عام 2005، و حدثت أكبر عملية توسع في الفروع خلال السنوات الخمس الأخيرة ليبلغ عددها 30 فرعاً حالياً، وسترتفع إلى 35 فرعاً في عام 2012. ويستحوذ المصرف على نسبة 35 % من السوق المصرفية الإسلامية في قطر. ويستحوذ على نسبة 11 % من إجمالي السوق المصرفية القطرية.
يعتبر المصرف من أكبر مانحي التمويل الإسلامي للسوق المحلية القطرية ويشكل ذلك نسبة بلغت في المتوسط 75 % على مدى السنوات العشر الأخيرة. ويقدم المصرف خدمة الصراف الآلي عبر 115 جهازاً تغطي قطر. وللمصرف حضور قوي على الصعيد الدولي عبر تأسيسه ومساهمته في مجموعة من بيوت التمويل والشركات في الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا.
أفضل بنك في خدمات التجزئة
الدوحة
يعتبر بنك الدوحة أكبر بنك تجاري خاص في دولة قطر. وقد تأسس البنك في عام 1978 وباشر خدماته المصرفية على الصعيدين المحلي والدولي بالدوحة في دولة قطر في 15 مارس 1979. وقد حرص البنك منذ تأسيسه على جعل الخدمات المصرفية التي يقدمها للعملاء مميزة ومختلفة عما كانت عليه في السابق وذلك من خلال التجديد الدائم واعتماد أحدث التقنيات والكوادر الخبيرة المتخصصة. وقد أصبح بنك الدوحة اليوم يقدم لعملائه من الأشخاص خصوصاً في الدوحة وفي الخارج خدمات مصرفية جديدة ومرنة تساعدهم في إدارة أمورهم المالية بصورة أفضل عبر شبكة فروع ممتدة ومنافذ متعددة لإيصال الخدمات.
ويهدف البنك إلى تحقيق مرتبة متقدمة في مستوى تقديمه لخدماته بحيث ينظر إليه بوصفه بنكاً حديثاً يقدم خدمات ومنتجات فعالة في نفس الوقت الذي تحافظ فيه عملياته على القيم المهنية العريقة. وقد تمكن البنك من تحقيق نتائج باهرة خلال عقدين من تاريخه. وقد كان هذا الإنجاز نتيجة لتضافر الرؤية الثاقبة للإدارة وجهود الموظفين وإخلاصهم والاستجابة الكبيرة من العملاء.
أفضل بنك في الخدمات المصرفية الخاصة
بنك قطر الوطني
يتمتع QNB بأعلى التصنيفات الائتمانية بين البنوك القطرية، ولدى QNB تصنيف ائتماني من قبل مؤسسات تصنيف رائدة تشمل موديزز، ستاندرد آند بورز، كابيتل انتلجنس، وفيتش. ويعتبر QNB أول بنك تقليدي يبادر إلى توفير خدمات ومنتجات مصرفية إسلامية من خلال QNB الإسلامي الذي تأسس عام 2005.
ويتوسع تواجد QNB الخارجي بشكل سريع ليشمل مناطق أخرى جديدة حول العالم إضافة إلى فروعه الحالية في لندن وباريس. ويتواجد QNB حالياً في 23 بلداً وتشمل فروعه: اليمن، عُمان، الكويت وسنغافورة إضافة إلى المكاتب التمثيلية في إيران وليبيا. كما افتتح QNB فرعه الإسلامي في السودان حيث يقدم مجموعة منتجات وخدمات مصرفية إسلامية متكاملة.
عزز QNB تواجده الإقليمي من خلال عدة استحوا ذات ومنها استحواذه على نسبة 34.3% من أسهم بنك الإسكان للتجارة والتمويل في الأردن و 23.8 % من رأس مال البنك التجاري الدولي ومقره دولة الإمارات العربية المتحدة وعلى نسبة 50 % من البنك التونسي القطري ونسبة 20 % من شركة الجزيرة الإسلامية بالدوحة. كما يمتلك البنك حصة 49 % في QNB – سورية، وهو مصرف خاص سوري قطري تأسس بالاشتراك مع مؤسسات عامة وخاصة سورية باشر أعماله في شهر نوفمبر 2009.
وأسس البنك في عام 2008 شركة استثمار باسم»QNB Capital» وهي الذراع الاستثماري للبنك حيث توفر مجموعة من الخدمات الاستثمارية للشركات والجهات الحكومية والمؤسسات في قطر والخارج. وتضم QNB Capital فريق عمل متخصص ذو خبرة واسعة في العمليات المصرفية والخدمات الاستشارية يقدم الخدمات المالية للشركات في منطقة الخليج، بما فيها الاستشارات في عمليات الاندماجات والاستحواذات، حصص المُلكية، الديون والمشاريع، بالإضافة إلى إجراء مختلف أنواع البحوث.
ويتمتع QNB بتصنيف ائتماني مرتفع يعتبر من الأعلى في المنطقة وذلك استناداً إلى عدد من وكالات التصنيف العالمية الرائدة مثل «ستاندرد آند بورز»، «موديز»، «فيتش» و»كابيتال انتليجنس». وحاز البنك على جوائز عديدة لخدماته ومنتجاته الإبداعية المبتكرة وأدائه المميز من قبل العديد من الإصدارات المالية العالمية المتخصصة. ويقوم QNB بدورٍ فاعلٍ عبر برنامج مساعداته الاجتماعية ورعايته لمختلف الأنشطة الاجتماعية والتربوية والثقافية والرياضية في قطر.
أفضل بنك في خدمات بطاقات الائتمان
البنك التجاري القطري
يملك البنك التجاري القطري مجموع أصول بقيمة 70,4 مليار ريال قطري كما في 30 سبتمبر 2011. وكبنك تجاري شامل الخدمات، يقدم البنك التجاري مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية للمؤسسات والأفراد وخدمات الاستثمار، كما يمتلك الامتيازات الحصرية لداينرز كلوب في قطر وعمان. تضم شبكة البنك في أنحاء الدولة 27 فرعا بخدمات كاملة 152 جهاز صراف آلي. حقق البنك الأرباح سنة تلو الأخرى منذ عام 1975 وواصل الاستثمار في تطوير الكفاءات والتكنولوجيا ورأس المال البشرى بالإضافة إلى خلق قاعدة رأس مال قوية، الأمر الذي من شأنه أن يساعد على الاستمرار في النماء.
ساهمت استراتيجية التنويع الناجحة للبنك التجاري في توسيع انتشاره في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال الشراكة الاستراتيجية مع البنوك الزميلة – البنك الوطني العماني في سلطنة عمان والبنك العربي المتحد في دولة الإمارات العربية المتحدة. يعد البنك الوطني العماني ثاني أكبر بنك في سلطنة عمان بإجمالي أصول بلغت 2,1 مليار ريال عماني في 30 سبتمبر 2011، وله 69 فرعاً في سلطنة عمان، 3 فروع في مصر وفرع واحد في أبو ظبي، أما البنك العربي المتحد ومقره الرئيسي في الشارقة، فقد بلغ مجموع أصوله 9,7 مليار درهم إماراتي في 30 سبتمبر 2011 ويقوم بتشغيل 14 فرعاً في الإمارات العربية المتحدة.
يتمتع البنك التجاري بتصنيفات ائتمانية قوية هيA من قبل فيتش وA1 من قبل موديز وA- من قبل ستاندرد أند بورز، والبنك مدرج في بورصة قطر، وكان أول بنك قطري يدرج شهادات الإيداع العالمية وكذلك السندات في بورصة لندن. بالإضافة إلى ذلك فإن سندات البنك التجاري بالفرنك السويسري التي تم إصدارها في ديسمبر 2010، والمدرجة في بورصة سيكس السويسرية، هي أول سندات عامة يتم إصدارها من قبل بنك قطري في سويسرا. يكرس البنك جهوده لدعم المجتمع القطري والبنية التحتية الاجتماعية من خلال البرامج المتعددة للرعاية الاجتماعية إلى جانب رعاية الفعاليات المختلفة مثل بطولة قطر ماسترز للجولف. يقدم البنك التجاري للعملاء أفضل المنتجات والخدمات المصرفية ذات الجودة العالية. ويؤمن بأن كل عميل له خصوصيته ومكانته المميزة ولده مجموعة من منتجات بطاقة الائتمان صممت لتلبي كافة متطلبات الأفراد المالية بما ينسجم مع أسلوب حياتهم و يلبي طموحاتهم واهتماماتهم الشخصية.
أفضل بنك في الخدمات الالكترونية
قطر الدولي
في أي وقت وفي أي مكان ibqonline هي خدمة ibq المصرفية الإلكترونية عبر الإنترنت التي توفر لك المدخل الإلكتروني. هذه طريقة سهله ومريحة للقيام بمعاملاتك المصرفية اليومية، كل ما على العميل القيام به هو التسجيل و البدء باستخدام الخدمة. يتيح ibqonline الوصول الآمن للحسابات على مدار 24 ساعة في اليوم 7 أيام في الأسبوع. يمكنك عرض رصيد الحساب الخاص، وتحويل الأموال وغيرها من المعاملات. الخدمة الإلكترونية ibqOnline الجديدة وذات المزايا المتطورة ستكون متوفرة قريباً عبر الإنترنت. المزايا: إدارة الأموال على مدار الساعة، والإطلاع على الحسابات وآخر معاملاتك المصرفية، وكشف حساب البطاقة الائتمانية والحد الائتماني (لغاية 6 أشهر)، والحوالات العالمية، والتحويل بين حساباتك، وطلب دفتر شيكات، بطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية، ومراسلات آمنة.
الكويت
أفضل بنك في الخدمات الإسلامية
بيت التمويل الكويتي
بيت التمويل الكويتي “بيتك” مؤسسة مالية إسلامية رائدة تتبع وتطبق المنهج الإسلامي في كافة تعاملاتها. فقد كنا أول بنك إسلامي يتم تأسيسه في دولة الكويت، أما اليوم فقد أصبح من رواد وقادة العمل المصرفي الإسلامي في العالم. منذ تأسيسه عام 1977, قد تمكن “بيتك” بخطوات واثقة من توسيع بؤرة أعماله وإنجازاته ليتبوأ مركز الصدارة في مجال العمل المصرفي الإسلامي ويصبح مؤسسة مالية قيادية ليس في الصناعة المصرفية الإسلامية فحسب بل أيضاً ضمن قطاع الصناعة المصرفية ككل. ويقدم “بيتك” باقة كبيرة من الخدمات والمنتجات التي تتوافق مع مبادئ الشريعة الإسلامية مثل الخدمات البنكية، العقارية، التداول المالي، المحافظ الاستثمارية، الخدمات التجارية والخدمات التمويلية المخصصة للشركات والأفراد. شهد “بيتك” منذ الثمانينات نشاطات متعددة في التوسع الدولي، فأنشأ بنوكاً مستقلة له في تركيا والبحرين وماليزيا بالإضافة إلى مساهمته في بنوك إسلامية أخرى، كما ساهمت أنشطته الاستثمارية بالولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا ودول شرق آسيا والشرق الأوسط في أن تكون دعامة مهمة لتحقيق الأرباح المجزية المتنامية في بيت التمويل الكويت.
وقد دأب “بيتك” على توسيع نطاق شبكة فروعه المحلية حتى بلغت 52 فرعا، بالإضافة إلى تدعيمها بأقسام خاصة لخدمة السيدات، وتبنى مفهوم خدمة العملاء خارج الفروع، وقد حافظ على موقعه كجهة رائدة من حيث استخدام أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا لاستيفاء متطلبات الأنشطة المختلفة التي يعمل من خلالها، وذلك عبر شبكة الإنترنت والرسائل القصيرة وكذلك الخدمة الهاتفية “ألو بيتك” والتي حظيت بتقدير من جامعة بردو الأمريكية على المستوى المتميز في خدمة العملاء.
أفضل بنك في خدمات التجزئة
الخليج الكويتي
حقق بنك الخليج منذ تأسيسه في عام 1960 تقدماً كبيراً جعله رائداً في توفير الخدمات المالية للأفراد من خلال شبكة واسعة تضم 51 فرعاً منتشراً في مواقع استراتيجية هامة في الكويت. وتتركز الأنشطة الرئيسية لبنك الخليج في مجالات الخدمات المصرفية الشخصية، والخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية الدولية. لقد أثمرت جودة والتزام فريق عمل بنك الخليج في حصول البنك على العديد من الجوائز الدولية من أعرق المجلات المالية العالمية، منها جائزة “أفضل بنك للخدمات المصرفية الفردية في الشرق الأوسط” للعام الرابع على التوالي من مجلة بانكر ميدل ايست . كما حاز بنك الخليج على التقدير الدولي لمركزه الريادي في سوق العمل الكويتي، حيث فاز بالمركز الأول في مجال إحلال وتوطين الوظائف على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي، وحصل على الجائزة الشهيرة المقدمة من مجلس وزراء العمل بدول المجلس، للسنة الرابعة على التوالي. وهو البنك الوحيد في المنطقة تقريباً الذي ارتفع تأمينه بالرغم من الظروف الاقتصادية الصعبة على الصعيد العالمي والإقليمي. ويقدم البنك مجموعة كبيرة جداً من الخدمات المصرفية الشخصية التي يحاول من خلالها تلبية كافة احتياجات العملاء.
أفضل بنك في الخدمات المصرفية الخاصة
الكويت الوطني
يعد بنك الكويت الوطني أول مصرف وطني في دولة الكويت ومنطقة الخليج العربي على الإطلاق. وكان مجلس إدارة بنك الكويت الوطني وجميع المؤسسين من الكويتيين الذين لهم نشاط تجاري عريق داخل وخارج الكويت. وتأسس البنك برأسمال قدره ثلاثة عشر مليونا ومائة ألف روبية، أي ما يعادل مليون دينار كويتي، موزعة على ثلاثة عشر ألفا ومائة سهم بقيمة ألف روبية للسهم الواحد. وفي مبنى صغير يقع في الشارع الجديد بدأ العمل بعدد قليل من الأفراد لم يتجاوز عدد أصابع اليد وبمساحة لا تتجاوز ثلاثة دكاكين، وزاول في بداياته أعمالا مصرفية بسيطة وبدائية تتلخص في الاعتمادات التجارية، وتبادل العملات، وحوالات مصرفية بسيطة، وإيداعات وسحوبات هكذا كانت البداية، ولكن الوطني أثبت مع مرور الأيام كفاءته وجدارته مساهماً وراعياً لحركة النهضة في الكويت وليقدم كافة أنواع الدعم للأفراد والمؤسسات لتمويل إنشاء مشاريع البنية التحتية في كويت الخمسينيات حيث كان هو البنك الكويتي الأول والوحيد آنذاك، ومازال الأول حتى يومنا هذا.
أفضل بنك في خدمات بطاقات الائتمان
التجاري الكويتي
البنك التجاري الكويتي أحد أكبر المؤسسات المالية العريقة في دولة الكويت والتي توفر للعملاء من الأفراد والشركات على حد سواء مجموعة متكاملة من الخدمات والمنتجات المصرفية والاستثمارية والحلول المالية المبتكرة.
تتميز بطاقات البنك التجاري:
سهولة حملها وملاءمتها لتسديد قيمة جميع مشترياتك من السلع أو الخدمات والدفع باستخدام البطاقات هو وسيلة سريعة تجنبك عناء تحرير الشيكات أو حمل مبالغ نقدية كبيرة، وسهولة الحصول على أموال نقدية – على مدار الساعة يوميا، طيلة أيام الأسبوع وعلى امتداد العام – لدى عدة آلاف من المواقع حول العالم، والقدرة على سحب مبالغ نقدية تصل إلى 1000 د.ك. يوميا واستخدام نقاط البيع في ما يصل إلى 10000 د.ك. يوميا أيضا، وتضمن لك السلامة الشخصية والأمان لأن بطاقات البنك التجاري وسيلة دفع ملائمة وآمنة، وسهولة استبدالها في الحالات الطارئة – أي عند فقدانها أو سرقتها – أخذا في الاعتبار عدم إمكانية استبدال النقد.
من مزايا الحصول على بطاقة من البنك التجاري الكويتي:
مقبولية عالمياً / الحصول على دعم إحدى مؤسسات الخدمات المالية العالمية المرموقة / سهولة الحصول على أموال نقدية على مدار الساعة / إمكانية الحصول على أموال نقدية في الحالات الطارئة- عند فقدان أو سرقة البطاقة / سرعة الحصول على بطاقة بديلة في الحالات الطارئة عند فقدانها أو سرقتها. / فرص المشاركة في عروض ترويجية رائعة والحصول على جوائز قيمة / تأمين سفر مجاني (لمعرفة المزيد) / تأمين مجاني ضد انتحال الشخصية، السرقة قرب جهاز السحب، وفي حال فقدان المحفظة أو الحقيبة.
أفضل بنك في الخدمات الالكترونية
بوبيان
تقدم إدارة الخدمات المصرفية الالكترونية في بنك بوبيان العديد من الخدمات المصرفية المباشرة للعملاء عن طريق القنوات الالكترونية المختلفة التي تمنح العميل قمة المرونة والسهولة لإتمام معاملاته المصرفية بأمان وراحة على مدار الساعة. تزداد مسيرة التطور والنمو لبنك بوبيان باستراتيجية التزم بها البنك ويعتبرها نمطه في الحياة، مفادها أننا مركزاً للمعرفة والتعلم ينهل منه جميع أفراد البنك من المستويات الأولية في الهيكل التنظيمي إلى أعلاها. وبهذا ترى الجميع يتبادل المعلومات والأفكار حول السوق المحلية والإقليمية، بل والعربية والعالمية وتحليلاتها بحيث تتكشف الفرص الاستثمارية المتماشية مع الشريعة الإسلامية على أي عمق كانت. وتتميز استراتجية البنك بدرجة عالية من التجاوب مع معطيات هذه الأسواق إذ تتغير وتتحول مع مرور الزمن. فنحن – وبشكل مستمر – نسأل أنفسنا ما إذا كانت إجراءاتنا وممارساتنا تتناسب مع آخر التطورات في هذه الأسواق ناهيك عن التأكد من تماشيها مع تعاليم الشريعة الإسلامية، ومن ثم نبادر بشكل فوري إلى تعديل المسار وبكل مرونة.
عُمان
أفضل بنك في الخدمات الإسلامية
عُمان هي الدولة الخليجية الوحيدة التي لم تؤسس حتى الآن بنكا إسلاميا. إلا أنه في شهر مايو/آيار الماضي أعلن المركزي العُماني في بيان رسمي أنه وافق على تأسيس بنك نزوى لتقديم الخدمات المصرفية الإسلامية. وتأتي الخطوة في مسعى من السلطنة لاقتناص حصة من قطاع التمويل الإسلامي الذي يوصف بأنه سريع النمو ويبلغ حجمه نحو تريليون دولار على مستوى العالم. وأفاد البنك أنه وافق على إنشاء بنك نزوى لتقديم الخدمات الإسلامية داخل عُمان، مضيفا أنه سيقوم بدراسة أي طلب يقدم له بشأن السماح بفتح نوافذ لممارسة نشاط البنوك الإسلامية في أي من البنوك القائمة العاملة في البلاد والراغبة في تقديم مثل هذه الخدمات.
أفضل بنك في خدمات التجزئة
الوطني العماني
يعتبر البنك الوطني العماني أول بنك محلي في سلطنة عمان حيث تأسس في عام 1973 ، وأصبح اليوم ثاني أكبر البنوك في السلطنة حيث يبلغ رأس ماله المدفوع 92 مليون ريال عماني( 239 مليون دولار أمريكي ) ودخل صاف بلغ 5ر220 مليون ريال عماني كما في 31 ديسمبر 2007. وقد حصل البنك مؤخراً على ” جائزة أفضل منتج للرهن ” المرموقة من مجلة ” ذا بانكر الشرق الأوسط ” . وفي عام 2007 ، حصل البنك على ” جائزة أفضل شركة للمسؤولية الاجتماعية لعام 2007 ” من مجلة “وورلد فايننس ” ، المملكة المتحدة. وفي عام 2006 ، فاز البنك بجائزة ” أفضل بنك في سلطنة عمان لعام 2006 ” من مجلة ” ذا بانكر ” و ” فايننشيال تايمز بيزنس” ، المملكة المتحدة.
يقوم البنك بخدمة عملائه في سلطنة عمان من خلال 52 فرعاً ( بما فيها جناحين صغيرين ) و 115 جهاز صرف آلي بالإضافة إلى 5 فروع في مصر وفرع في الإمارات العربية المتحدة . كما أن مركز الاتصال يعمل على تمكين العملاء من الاستمتاع بخدمات مصرفية على مدار الساعة . ويقوم قسم المعاملات المصرفية للشركات بتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات كالقروض لأجل وتسهيلات رأس المال العامل وتمويل عمليات الاستيراد والتصدير وتمويل الأصول والمشاريع إضافة إلى خدمات شاملة لإدارة الأموال.
أفضل بنك في الخدمات المصرفية الخاصة
بنك مسقط
بأصول تفوق (15) مليار دولار أمريكي، يعتبر بنك مسقط (ش.م.ع.ع) البنك الرائد في سلطنة عمان، كما يتمتع بحضور قوي على صعيد الخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية للأفـــراد والخدمات المصرفية الاستثمارية و خدمات الخزيــــنة و إدارة الأصول و الأعمال المصرفية الخاصة. و يمتلك البنك شبكة فروع تتكــون من 130 فرعاً بالإضافة إلى 394 جهاز صراف آلي و 135 جهاز إيداع نقدي و 4500 جهاز نقطة بيع في سلطنة عمان، و فرع في كل من الرياض بالمملكة العربية السعودية و دولة الكويت ، إلى جانب مكتب تمثيلي في إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.
ويحظى البنك باستحسان المجتمع المالي الدولي، حيـث حصل على العديـد من الجوائـز التقديرية منها جائــــزة “أفـــضل بنك فــــي عــُمان” لسبــعة مرات على التــوالي من مجلة ذي بانـــكر و تسعة مرات على التوالي من مجلتي جلوبال فاينانس و يوروموني، بالإضافة إلى حصـوله على تقدير من مؤسســة هويـــت كـأفضل مكان عمل في الشرق الأوسط للعام 2009م. و تجدر الإشارة إلى أن بنك مسقط كان البنك الأول في الشرق الأوسط و شمال أفريقيا الذي يحصل على شهادة الاستثمار في الموارد البشرية (Iip)، و ذلك في سنة 2007م، كما كان البنك الأول في الشرق الأوسط الذي يحصل على شهادة آيزو 9000:2000، و ذلك في سنة 2004.
لقد حظي بنك مسقط مراراً باستحسان المجتمع المالي والمصرفي الإقليمي والدولي تقديراً لأدائه المتميّـز ومساعيه الحثيثة للارتقاء بمستوى الخدمات المصرفية في سلطنة عمان والدول الأخرى التي يمارس فيها نشاطاته، فقد اختير كأفضل بنك فـي السلطنة لتسعة مرات على التـوالي من مجلتي يوروموني (Euromoney) وجلوبال فاينانس (Global Finance)، و سبع مرات على التوالي من مجلة ذي بانــكر(The Banker). كما فاز البنك بجائزة أفضل مكان عمل في الشرق الأوسط للعام 2009م من (Hewitt) ، و تجدر الإشارة إلى أن بنك مسقط كان البنك الأول في الشرق الأوسط و شمال أفريقيا الذي يحصل على شهادة الاستثمار في الموارد البشرية (Iip)، و ذلك في سنة 2007م، كما كان البنك الأول في الشرق الأوسط الذي يحصل على شهادة آيزو 9000:2000 في الشرق الأوسط، و ذلك في سنة 2004م.
أفضل بنك في خدمات بطاقات الائتمان
عمان العربي
تأسّس بنك عُمان العربي بتاريخ 1 أكتوبر 1984 كشركة مساهمة مقفلة. وقد بدأ البنك عملياته بعد استحواذه على فروع البنك العربي وتتألف شبكة فروع بنك عُمان العربي حالياً من أكثر من 50 فرعاً موزعة على السلطنة وبعدد موظفين تجاوز 750 موظف مؤهل لخدمة عملاء البنك. وتعد مجموعة إدارة الاستثمار الذراع الاستثماري للبنك، حيث قامت ببناء سمعتها اعتماداً على الخدمات المتكاملة التي تقدمها البنوك الاستثمارية في السلطنة. وتتضمن خدمات مجموعة إدارة الاستثمار الوساطة المالية، إدارة الأصول، تمويل الشركات والاستشارات، إدارة الثروات، الحفظ الأمين والأبحاث. ويقدم البنك مجموعة مميزة من البطاقات الائتمانية لعملائه التي يراعي فيها تلبية الاحتياجات كافة للعملاء وبشروط وتسهيلات ومزايا متنوعة.
أفضل بنك في الخدمات الالكترونية
بنك مسقط
يسعى بنك مسقط منذ عدة سنوات إلى تقديم منتجات وخدمات مصرفية مرنة مدعومة بأحدث ما توصلت إليه التقنيات الحديثة. كما أود التأكيد بأننا سنستمر في التعرف على الاحتياجات المتجددة لزبائننا في سلطنة عمان و الدول الأخرى التي نمارس فيـها نشاطنا لتعزيز مجموعة الحلول المصرفية الإلكترونية التي نقدمها لهم، والتي تتضمن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت و غيرها من منافذ الخدمات الإلكترونية”.
لقد كان بنك مسقط دوماً في طليعة البنوك التي عملت على تطوير قدرات و إمكانات تساعد في تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للزبائن من الأفراد والشركات في منطقة الشرق الأوسط بالإضافة إلى مبادرات أخرى تقدم للزبائن خدمات شراء متكاملة . ويمكن للزبائن من خلال استخدام خدمات بنك مسقط عبر الإنترنت تحويل مبالغ (بين حساباتهم) وسداد فواتير الخدمات و فتح/تجديد حسابات الوديعة الثابتة و دفع فواتير البطاقات الائتمانية و إعادة تعبئة الهواتف النقالة و طلب دفاتر شيكات أو إجراء الحوالات المصرفية إلى جانب سداد الرسوم المدرسية.
ويستخدم موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تقنية Secure Socket Layer (SSL) ذات (128) وحدة تشفير، و التي تعتبر واحدة من أفضل التقنيات من حيث الأمان و سلامة الاستخدام عبر شبكة الإنترنت. و قد صادقت هيئة فيريساين ((Verisign، وهي هيئة عالمية مستقلة، على سلامة و أمانة هذه التقنية.
- تابعونا:
