أعلنت شركة “إن سي آر كوربوريشن”، في مؤتمر صحفي بدبي اليوم الخميس، عن إطلاق الصرّاف الآلي التفاعلي المبتكر “آبترا” (APTRA) في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، مبتدئة بالشرق الأوسط.
وتعد “إن سي آر كوربوريشن”، المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (NYSE: NCR) ويقع مقرها الرئيسي في دولوث بولاية جورجيا، شركة تكنولوجية متخصصة في مجال تواصل العالم وتعامله وتفاعله مع الأعمال.
ووفقاً لبيان تلقى “أريبيان بزنس” نسخة منه، حضر المؤتمر ممثلون عن “بنك الإمارات دبي الوطني”، الذي يعد البنك السباق في الإمارات للتقدم بطلب تركيب هذا الحل المصرفي المبتكر.
وينتمي الصراف الآلي التفاعلي “آبترا” إلى فئة حلول “إن سي آر” المصرفية الجديدة الخاصة بالأفراد، والمدعومة بخدمة المساعدة كما في الفروع. ومن شأن هذا الابتكار أن يساعد البنوك في إعادة النظر بشكل وحجم وتوزيع شبكات فروعها.
وتتيح هذه التقنية البصرية التفاعلية المبتكرة للعملاء إجراء مختلف المعاملات والحصول على الخدمات المصرفية بواسطة أجهزة الصراف الآلي متعددة الوظائف من “إن سي آر”، والتي تدار من قبل صرّاف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة لحظة بلحظة.
ويمكن للصراف المركزي التحكم عن بعد بنافذة النقود، ووظيفة الإيداع، ووحدات التوثيق والمسح الضوئي للتوقيع بشكل تزامني أمام العميل مباشرة، وذلك باستخدام برمجيات فريدة من “إن سي آر” تقدم محاكاة كاملة للخدمات المصرفية المتاحة عبر الصراف الآلي من خلال شاشة تفاعلية ملونة تقود العميل خطوة بخطوة لإتمام العملية المصرفية المطلوبة.
وتعزز هذه التقنية المبتكرة قدرة العملاء على إنجاز نحو 95 بالمئة من خدماتهم المصرفية عبر أجهزة الصراف الآلي، بدل اللجوء إلى أحد فروع البنك، مما يمنح البنوك القدرة على تقديم خدماتها المصرفية خارج ساعات عمل الفرع التقليدية، وذلك عبر شبكة موسعة من المواقع وبتكلفة أقل.
ويرتقي الصراف الآلي التفاعلي “آبترا” بخدمة العملاء إلى مستوى رفيع غير مسبوق مقارنة بأي جهاز صراف آلي أو جهاز خدمة ذاتية آخر. ويمكن للعملاء، على سبيل المثال، إجراء معاملات آمنة دون استخدام بطاقة الصراف الآلي التقليدية، كما لو أنهم في أحد فروع البنك؛ إذ يتيح الصرّافون للعملاء عن بعد إمكانية سحب النقود بكميات تفوق الحدود العليا المسموح بها يومياً في أجهزة الصراف الآلي الأخرى عند الحاجة.
وقال حبيب حنا، مدير عام “إن سي آر” لمنطقة جنوب الخليج وباكستان “يتيح التوحيد المركزي لعمليات الصرافة تعزيز مستويات الكفاءة والأمان لدى البنوك، بما يسمح لها بتحويل فروعها إلى بيئة متطورة للخدمات والمبيعات والعمل بكفاءة أعلى. ويمنح الصراف الآلي التفاعلي ‘آبترا’ العملاء القدرة على الوصول إلى خدمات الصرّاف خارج أوقات العمل الرسمي للبنوك، ويزودهم بخدمات مصرفية كاملة في مناطق لا تغطيها شبكة فروع البنك عادة، بما يحقق لهم كفاءة تشغيلية مباشرة وعوائد إنتاجية من اليوم الأول. ونتوقع أن يبدأ تشغيل أولى صرافاتنا الآلية التفاعلية في المنطقة خلال الأشهر القليلة المقبلة”.
- تابعونا:
