لاحظنا أنك تحجب الإعلانات

واصل دعمك للصحافة اللائقة بتعطيل أدوات حجب الإعلانات

في حال وجود استفسار عن سبب ظهور هذه الرسالة ، اتصل بنا

حجم الخط

- Aa +

Mon 13 Mar 2017 05:26 AM

حجم الخط

- Aa +

كيفية إدارة التعويضات في الأوقات الصعبة

تبرز عوامل كثيرة يتعين على الإدارة أخذها بعين الاعتبار عند مواجهتها اقتصاداً صعباً، وبما أنّ رأس المال البشري غالباً ما يشكّل أكبر نفقة، عادةً ما يكون أول ما تتطرق إليه الشركة عندما تحتاج إلى ضبط التكاليف. يتغير دور الإدارة جذرياً في السوق التنافسيّ، فقد بات عليها حالياً أداء دور أكثر استراتيجية في الحرص على استمرار الشركة خلال الكساد الاقتصادي. فرغم أنه يستحيل جعل مؤسسة ما صامدة للركود، أعدّت التوجيهات التالية لمساعدتها على الاستمرار وزيادة فرص النموّ إلى أقصى حدّ.

كيفية إدارة التعويضات في الأوقات الصعبة
بقلم: رايموند إفيريت، الرئيس التنفيذي لأيون هيويت الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

تبرز عوامل كثيرة يتعين على الإدارة أخذها بعين الاعتبار عند مواجهتها اقتصاداً صعباً، وبما أنّ رأس المال البشري غالباً ما يشكّل أكبر نفقة، عادةً ما يكون أول ما تتطرق إليه الشركة عندما تحتاج إلى ضبط التكاليف. يتغير دور الإدارة جذرياً في السوق التنافسيّ، فقد بات عليها حالياً أداء دور أكثر استراتيجية في الحرص على استمرار الشركة خلال الكساد الاقتصادي. فرغم أنه يستحيل جعل مؤسسة ما صامدة للركود، أعدّت التوجيهات التالية لمساعدتها على الاستمرار وزيادة فرص النموّ إلى أقصى حدّ.

فكيف يمكن للمؤسسات أن تدير التعويض بصورة أكثر فعالية عندما يتحول ضبط التكاليف إلى مشكلة؟
مكانة الشركة بالنسبة إلى باقي المؤسسات في السوق؟
تعتبر معرفة المكانة التي تحتلها شركتكم في السوق بالغة الأهمية. فمثلاً، إذا كانت كامل تعويضات شركتكم تُعتبر عالية مقارنةً مع باقي منافسيكم في السوق، سيكون لديكم مجال أكبر للتحرّك. كما أنّ فهم وإعادة تقييم مزيج الدفع (الراتب والمخصصات والحوافز) مفيد أيضاً. فغالباً ما يكون الموظفون في أوقات عدم الاستقرار أسعد بالراتب الأعلى وبالحوافز الأقلّ.
وتشمل العوامل الأخرى التي يجب أخذها بعين الاعتبار تقييم هرم درجات الوظائف والمكتب الخلفي والأمامي. هل نسبة كبار الموظّفين هي الأعلى في شركتكم مقارنةً مع منافسيكم أم نسبة موظفي الدعم؟ ستساعدكم الإجابة على هذه الأسئلة في اتخاذ قرارات عقلانية وغير انفعالية.

لم لا يجب تجميد الرواتب؟
يؤثر تجميد الرواتب سلباً على حماس الموظفين. كونوا انتقائيين بدلاً من هذا بشأن زيادة الرواتب – لا تمنحوها مثلاً إلا إلى صغار الموظفين وأصحاب الأداء العالي في الإدارة الوسطى.
لكن يمكن حدّ تكاليف المخصصات. فمثلاً، يمكن تعديل المخصصات السكنية بما يتوافق والإيجارات في السوق المحلي، ويمكن أيضاً تخفيض تكاليف التأمين الطبي والتأمين على الحياة والتأمين ضد العجز. كذلك، بدأت الشركات في السنوات الأخيرة باعتماد مخصّص موحّد لا يرتكز بالعادة على حجم العائلة.

كيف يتمّ تشجيع الابتكار؟
ينتج عن رفض دفع العلاوات بالرغم من تحقيق الأهداف المالية فقدان المؤسسات لأفضل المواهب وتضرر سمعتها على المدى البعيد. ويُنصح هنا أيضاً باعتماد نهج انتقائيّ، لكن يتعين على الإدارة أن تكون مستعدة لاتخاذ قرارات صعبة جداً والتخلّص من أصحاب الأداء الضعيف والعادي. تتوافر أيضاً طرق أكثر ابتكاراً لتحفيز الموظفين، إذ يمكن أن يكون للحوافز طويلة الأمد على سبيل المثال قيمة حقيقية بما أنّ الموظفين يعتقدون أنهم قادرون على المساهمة في تغيير وضع الشركة.

لم القلق بشأن إدارة التعويض في ظل غياب الوظائف؟
إن كانت هذه طريقة تفكير الإدارة وقسم الموارد البشرية بشأن التعويضات، فعلى الأرجح أنّ موقفهما مماثل من تقييم الموظفين والتدريب والتطوير وإدارة الأداء.
يعتبر التواصل مع الإدارة والموظفين من أكبرهم إلى أصغرهم ضرورياً. وعلى التواصل أن يكون واضحاً وصادقاً ومتكرراً ليعي الناس سبب حدوث التغييرات وما إذا كان عليهم توقع المزيد منها. ينتج عن غياب التواصل الرسميّ والدوريّ إشاعات وتكهّنات تشعر الموظّفين بانعدام الأمان والتقدير وعدم إطلاعهم على ما يجري.
إنّ رأس المال البشري هو أهم موارد الشركة، وهو بالتحديد أكثر ما يجب حمايته في أوقات الشدة. لقد سلّطنا الضوء على النقاط التي يجب أن تأخذها مجالس الإدارة، والإدارات، وأقسام الموارد البشرية بعين الاعتبار، كي تراجعها وتفكر فيها بصورة شاملة لإدارة نفقات التعويضات والحرص على حماية هذا الموارد بأفضل طريقة ممكنة خلال الأوقات الصعبة.