أعلنت شركة الأمن السيبراني الأمريكية “كراود سترايك” عن تقديم بطاقات هدايا بقيمة 10 دولارات للمتضررين من عملية تحديث فاشلة لتطبيقاتها، والتي تسببت في تعطل ملايين أجهزة الكمبيوتر حول العالم قبل حوالي 10 أيام.
تُستخدم هذه البطاقات مع خدمة توصيل الطعام للمنازل “أوبر إيتس” كتعويض واعتذار من الشركة عن العطل الذي وقع في 19 يوليو.
ووفقًا لموقع “تك كرانش” المتخصص في التكنولوجيا، تلقى المستخدمون المتضررون رسائل بريد إلكتروني من “كراود سترايك” تعرض عليهم بطاقات الهدايا.
وأشارت الشركة في رسائل البريد الإلكتروني إلى أنها تدرك العبء الإضافي الذي تسبب فيه العطل، وقدمت الشكر والاعتذار من أعماق قلوبها عن هذا الإزعاج.
كما تم نشر نفس الرسالة على موقع التواصل الاجتماعي “إكس” من قبل أحد المستخدمين، مشيرة إلى تقديم فنجان قهوة أو وجبة خفيفة مجانية كعربون شكر وامتنان.
وأوضح موقع تك كرانش، أن هذه الرسائل أُرسلت من عنوان بريد إلكتروني تابع لشركة “كراود سترايك” وباسم دانيا برنارد، مدير الأعمال في الشركة، بحسب الصور التي تم تداولها على منصات التواصل الاجتماعي. وفي بريطانيا، بلغت قيمة بطاقة المشتريات المجانية 7.75 جنيه إسترليني.
ومع ذلك، أشار بعض المستخدمين الذين تلقوا بطاقات الهدايا إلى أن محاولاتهم لاستخدام البطاقة قوبلت برسالة تفيد بإلغائها. وعند محاولة موقع “تك كرانش” استخدام البطاقة على صفحة “أوبر إيتس”، ظهرت رسالة تشير إلى أن البطاقة ألغيت من قبل مصدرها ولم تعد صالحة للاستخدام.
من جانبه، أكد كيفن بناشي، المتحدث باسم “كراود سترايك”، أن الشركة أرسلت بطاقات الهدايا لأعضاء فرقها وشركائها الذين ساعدوا العملاء خلال الأزمة.
وأوضح أن “أوبر” تعاملت مع البطاقات باعتبارها محاولة احتيال بسبب كثافة استخدامها.
- تابعونا:
