شرطة دبي تطلق منصة ecrime"" لتلقي بلاغات الجرائم الإلكترونية

منصة إي كرايم ecrime"- تستقبل شكاوى الابتزاز والاختراقات التقنية والاحتيالات المالية
شرطة دبي تطلق منصة ecrime
بواسطة أريبيان بزنس
الثلاثاء, 01 مايو , 2018

أطلق اللواء عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، منصة ecrime"" على الشبكة العنكبوتية والخاصة بتلقي بلاغات أفراد الجمهور المتعلقة بالجرائم الإلكترونية بصورة سلسلة وسهلة من خلال العنوان الإلكتروني www.ecrime.ae.


وجاء إطلاق المنصة بالتعاون مع هيئة تنظيم اتصالات ومركز دبي للأمن الإلكتروني، وذلك خلال مؤتمر صحفي عقده سعادة اللواء المري في معرض ومؤتمر الخليج لأمن المعلومات، بحضور العقيد سعيد الهاجري، مدير إدارة المباحث الإلكترونية في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية بشرطة دبي، والدكتور مروان الزرعوني، مدير إدارة خدمات المعلومات في مركز دبي للأمن الإلكتروني، والسيد عامر شرف مدير إدارة التعاون ودعم الامتثال في مركز دبي للأمن الالكتروني.


كما وجاء إطلاق المنصة تطبيقاً لتوصية الجلسة الحوارية التي ناقشت خطة دبي 2021 والتي أوصت بـ "إنشاء نظام متكامل لرصد وتلقي البلاغات يشمل جميع أنواع الجرائم الإلكترونية ضمن غرف العمليات، والاستجابة للجرائم على مستوى الإمارة بالاعتماد على الخدمة الإلكترونية الخاصة بالجرائم الالكترونية على موقع شرطة دبي".
وأكد سعادة اللواء المري حرص القيادة العامة لشرطة دبي الدائم على تقديم خدمات مُبتكرة تواكب التوجهات الاستراتيجية لدولة الإمارات العربية المتحدة وخطط حكومة دبي المستقبلية في مجال الخدمات الذكية، مشيراً إلى أن هذه الخدمة تقدمها شرطة دبي على الموقع الإلكتروني بحيث تكون متاحة لكافة أفراد المجتمع بطريقة سهلة وسلسة لتقديم البلاغات حول الجرائم الإلكترونية بهدف تعزيز الأمن والأمان.


أنواع البلاغات
وحول المنصة وأنواع البلاغات، أوضح العقيد سعيد الهاجري أن منصة "ecrime " هي عبارة عن خدمة معنية بتلقي بلاغات وشكاوى الجرائم المتعلقة بالإنترنت والتي تشمل: الابتزاز الإلكتروني، الاختراق إلكتروني، التحويلات المالية، والبطاقة الائتمانية ، مشيراً إلى أن إطلاق الخدمة يأتي تماشياً مع خطة دبي 2021، وتطرحها إدارة المباحث الالكترونية في شرطة دبي على الشبكة العنكبوتية عبر تصميم سهل يخدم الجمهور ويسهل عملية استقبال الشكاوى ويساهم في سرعة الاستجابة لها من قبل الإدارات والمراكز الشرطية ذات الاختصاص.
7 خطوات بسيطة
وأشار العقيد الهاجري إلى أن هناك 7 خطوات بسيطة لتقديم البلاغ عبر منصة " ecrime"حيث أنه بعد الدخول على موقع www.ecrime.ae تبدأ الخطوة الأولى بتحديد فيما إذا كانت الشكوى تتعلق بالجرائم الإلكترونية أو الخدمة المقدمة عبر الإنترنت، والجهة المقدمة للشكوى، ثم تسجيل بطاقة الهوية ورقم التواصل، ثم تأكيد رقم التواصل من خلال رسالة نصية سيتلقاها المشتكي على هاتفه النقال، تليها كتابة البيانات الشخصية، وتحديد جهة تواجد المشكو ضده ثم كتابة تفاصيل الشكوى، وإرسالها ليتم التعامل معها.
النتائج المتوقعة
وأكد العقيد الهاجري أن طريقة تقديم الشكاوى من قبل صاحب الشكوى مباشرة سيساهم في قياس صحيح وفعّال لنوع الجريمة الالكترونية ونقل صورة حقيقية عنها، وزيادة عدد الشكاوى الالكترونية المقدمة من قبل الجمهور والشركات الخاصة، وتوفير الجهد والوقت على مقدمي الشكاوى، وكذلك توفير الجهد والوقت على الضباط المناوبين والمحققين في مرا كز الشرطة وإدارة المباحث الالكترونية إلى جانب المساهمة في تسهيل عملية التكييف القانوني الصحيح لجرائم الالكترونية، ومطابقة معايير جودة الخدمة لتكون على مستوى واحد في مراكز الخدمة.
وأكد العقيد الهاجري أن الخدمة الجديدة ستساهم في تقليل الأخطاء لعدم الاعتماد على العنصر البشري فقط وتحقيق الشفافية في التعامل مع جميع البلاغات الواردة بشكل موضوعي، وسرعة في عملية فتح البـلاغ، والتحول الالكتروني في عملية تقديم الشكاوى إلى جانب أن الخدمة تتيح التعامل مع البلاغات بطريقة سرية.

اشترك بالنشرةالإخبارية

اشترك بنشرة أخبار أريبيان بزنس لتصلك مباشرة أهم الأخبار العاجلة والتقارير الاقتصادية الهامة في دبي والإمارات العربية المتحدة ودول الخليج

أخبار ذات صلة